[{"subject":"教室裡的滅火器～讀懂學生爆發性行為的訊號，在失控前接住他","dataClassName":null,"pubUnitName":null,"posterDate":"115-05-04","updateDate":null,"detailContent":"教室裡的滅火器～讀懂學生爆發性行為的訊號，在失控前接住他
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\r\n\r\n健康心理中心資源教室輔導老師 劉容孜
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\r\n\r\n 2024年初的新聞事件，一段高中課堂影片在網路瘋傳：一名男同學突然拍桌、飆罵、摔壞老師的麥克風，甩門離開後又折返對老師動手。教室裡一片混亂，有人上前制止、有人則拿出手機錄影。事後才知道，這名學生具有特教身分，過去被允許在情緒不穩時，採取行動舒緩自己，但當天的臨時代課老師並不知情，認為他干擾了課堂，一句提醒轉瞬變成引爆點。
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\r\n 這樣的事件，容易讓人產生一種錯誤印象：特教學生像是不定時的未爆彈。但作為一名長期在大學資源教室服務的輔導老師，我看見的是特教學生們為了克服生理及心理上的限制，往往需要付出數倍的努力，才能在校園穩定前行。也因此，我們可以換一個角度思考：如果當下有人更早看見那些情緒升溫的訊號，結果，會不會不一樣？\r\n
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這篇文章不是要替暴力行為辯護，而是提供一個實用的理解框架，幫助我們在面對情緒風暴時，知道「現在是什麼階段」以及「我們可以怎麼做」。
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\r\n一、爆發不是突然發生的—行為升級的七個階段
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\r\n 學生走向爆發，通常涉及一系列未解決的問題：被拒絕、常規發生變化、同儕挑釁、壓力、失敗挫折、家庭因素、健康問題、睡眠不足、藥物副作用…這些因素彼此堆疊，在某一刻超過承受的臨界點而引爆。學者Walker、Colvin與Ramsey（1995）指出，爆發性行為會經歷七個可辨識的階段：平靜期、導火線期、激躁期、加速期、高峰期、緩和期以及恢復期，每個階段有不同的訊號與對應策略，若前一個階段的行為未得到適當的處理，則會升高到下一個階段。可以把它想像成火災的演變：從燜燒到明火到大火到餘燼，越早介入，損害越小。
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\r\n二、【第一、二階段】平靜期、導火線期（預防階段）
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\r\n 平靜期的學生是合作的、能接受指令和稱讚。導火線期則是累積了未解決的問題。這兩個階段的重點是預防：適當安排教室環境、建立班級期待行為（例如：如何適當發問、分組討論時意見不合怎麼辦）、嘉許學生表現良好的行為，以及評估學生能力，安排高成功機率的活動。趁火苗還沒出現，我們能做的是讓環境不容易起火。
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\r\n三、【第三階段】激躁（不安）期—安心策略：減輕焦慮
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\r\n 本階段學生的樣態可能出現兩種截然不同的反應：
\r\n（一）行為增加型：用力瞪視周遭或東張西望；手部動作顯著增加（敲鉛筆、敲手指、揉大腿、拉扯衣服）；在團體中進進出出，似乎不知道自己想要什麼；想做事卻靜不下來。
\r\n（二）行為減少型：發呆、迴避眼神；很難對話（「沒事」「還好」「不要管」）；隱藏自己的手（坐在手上、抱胸）；退出團體，傳達「別管我」的訊號。
\r\n（三）介入重點：這是最佳介入時機，學生還有理性，但正在消耗心理能量，目標是降低焦慮，而不是要求表現更好。可用策略如下：
\r\n1. 表達關心與同理：走近學生輕聲說：「你還好嗎？先坐一下，我等一下回來看你。」或「你今天看起來跟平時不太一樣，需要什麼嗎？」
\r\n2. 幫助專注於任務：給予學生具體、簡短的任務，做到了馬上讚美。
\r\n3. 提供冷靜空間：冷靜角、冷靜桌，協助調整情緒。
\r\n4. 提供保證和額外時間：「沒關係，你有足夠的時間完成這個。」、「慢慢來，還有幾分鐘。」
\r\n5. 允許偏好活動：讓已經心煩意亂的學生先做一件喜歡的事，讓情緒有出口。
\r\n6. 身體活動：請學生去辦公室跑腿、整理材料、分發講義…，用身體活動轉移焦慮。
\r\n7. 提供選擇：讓學生在可接受的範圍內自己做決定。
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\r\n四、【第四階段】加速（惡化）期—安好策略：避免激化
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\r\n（一）學生在與老師或同學的互動中出現爆發性行為的先兆：
\r\n• 質疑與爭論：表面在問問題，實際在為對抗做準備。
\r\n• 違規與違抗：「不可能」、「這不公平」、「你不能逼我」，或非語言反應：瞪視、轉身、走開、摀耳朵。
\r\n• 挑釁他人：辱罵、戲弄、騷擾同學的物品。
\r\n• 遵守但伴隨不當行為：被要求坐下，坐了，但同時把書用力丟到桌上。
\r\n• 威脅與恐嚇：「我知道你住哪裡」—嚴重的訊號，需極小心處理。
\r\n• 言語攻擊：對人使用攻擊性或辱罵性語言。
\r\n（二）介入重點：這是最關鍵的轉折點，回應方式直接決定事態是降溫還是升級。可用策略如下：
\r\n1. 避免激怒：不責備、不提醒行為後果。「你再說說看」這類話會直接點燃火藥。
\r\n2. 保持冷靜、暫停：不要立即反應，稍停幾秒，再以冷靜、嚴肅的語氣回應：「這種語言在課堂上不合適。」
\r\n3. 尊重：私下與學生交談、表達同理與關心，減少在同儕面前「沒面子」的機會。
\r\n4. 以無威脅的方式靠近：
\r\n• 緩慢行走，避免表現出恐慌或焦慮
\r\n• 減少肢體動作，保持合理距離
\r\n• 用名字稱呼，以柔和及尊重的方式說話，壓低音量，避免威脅性語調
\r\n• 建立視線平行—學生坐著就蹲下，站著俯視會加劇壓迫感
\r\n• 聚焦主要問題，避免權力鬥爭
\r\n• 如果情況升級就撤離
\r\n5. 指認合作：提供選擇，若學生配合並擺脫問題狀況，務必稱讚其決定。絕對不該大聲訓斥、威脅懲罰或提醒後果、動手碰學生（即使好意）、冷嘲熱諷、對抗對峙、並應避免陷入爭論的局面。
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\r\n五、【第五階段】高峰期—安全策略：啟動緊急應變\r\n
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(一) 學生的樣態：整體行為已經失控：
\r\n• 嚴重破壞財產（摔椅子、踢牆壁、推倒書架）
\r\n• 身體攻擊（拳打、踢、扔東西、扯頭髮，甚至用物體攻擊）
\r\n• 自我傷害（打自己的臉、撞頭、抓傷自己）
\r\n• 嚴重發脾氣（尖叫、大喊大叫、亂甩東西）
\r\n• 逃跑（衝出教室，可能衝向危險區域如馬路中間）
\r\n(二）介入重點：學生大腦已被杏仁核接管，理性暫停。這不是教育的時刻，是危機處理的時刻。唯一目標：確保所有人的安全。可用策略如下：\r\n
1. 撤離與保護：帶其他同學離開，保護學生本人、處理者、和周遭所有人的安全。
\r\n2. 處理負面情緒：若可安全接觸，用極低聲音、極簡短語言：「我在這裡，你是安全的。」
\r\n3. 引導放鬆：引導深呼吸或身體放鬆。
\r\n4. 提供選擇：在可行範圍內給學生有限的選項。\r\n
5. 引導離開現場：到預定的冷靜空間。
\r\n6. 呼叫專業支援：請學校校安人員前來支援，必要時報警或叫救護車。
\r\n7.給同學的提醒：請配合老師指示離開教室，不要錄影—這不是影片素材，眼前是一個正在受苦的人。\r\n
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六、【第六階段】緩和期—安撫策略：重新拉回注意力\r\n
\r\n（一）學生的樣
態：情緒逐漸緩和但注意力不集中，困惑遊蕩、嘗試和解、退縮想睡、否認行為、責怪都是他人的錯
\r\n（二）可用策略如下：
\r\n1. 冷靜時間與空間：減少刺激與接觸人，但一定要有人監督，讓學生知道有人陪伴，但不需太多互動。
\r\n2. 避免責備：協助且鼓勵自我控制，不刺激負面情緒。
\r\n3. 給予選擇：回到教室還是留在冷靜空間。
\r\n4. 給予簡單獨立任務：學生輕易可完成（約 90% 達成率）。
\r\n5. 探測合作程度：學生答應做簡單任務代表正在冷靜；拒絕就給更多時間。
\r\n6. 宣告行為後果：學生必須為自己的行為付出代價（復原環境、道歉等）。
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\r\n七、【第七階段】恢復期—安頓策略：協助恢復日常\r\n
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（一）學生的樣態：渴望獨立工作、小組互動困難、迴避課堂討論、表現出防禦性的態度。
\r\n（二）可用策略如下：\r\n
1. 銜接回班：利用提示和協助幫學生回到班上；說明相關問題會再約時間討論；不要協商應得的後果。
\r\n2. 指認正確行為：在事件中學生做對的部分，給予肯定，傳達支持和對改變的期待。
\r\n3. 改進計畫：回顧事件歷程、整理情緒與想法、討論下次的因應方式並演練、聚焦如何回到班上。
\r\n4. 修復關係：輔導相關同儕與人員，協助修復關係。
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\r\n【一張表看懂七個階段】\r\n
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![\"資教圖\"](\"/userfiles/mhccch/images/20260504095014895.jpg\")
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讓我們回到開頭那段新聞影片，如果那位老師在學生開始躁動時就察覺了呢？如果在學生拍桌子的瞬間，老師選擇冷靜暫停呢？如果旁邊的同學沒有錄影，而是悄悄通知教官呢？雖然無法有絕對的答案，但是每一個階段都是一個介入的窗口，越早介入，預防效果越好。
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\r\n 在大學校園裡，情緒失控常被以為是突發事件，卻忽略了它其實有跡可循，當我們願意多一點理解，學會辨識那些逐步升溫的訊號，就有機會在衝突發生之前，熄滅燜燒中的火苗。
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\r\n 因為最好的滅火器，從來不是掛在牆上的鋼瓶，而是我們眼中那份願意理解與接住的溫柔。唯有當我們開始具備「看見」與「接住」的能力，校園有了穩定的支撐力量，教室就能真正成為安心學習的場域。
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\r\n參考資料：
\r\n1.「學生爆發性行為處理策略」示範影片
\r\nhttps://www.youtube.com/watch?v=iefQoGBja4g
\r\n2.「學生爆發性行為處理策略」示範影片腳本大綱
\r\nhttps://reurl.cc/ORLrpr
\r\n3. 孩子情緒激動，我們能怎麼做？談爆發型行為的降溫策略
\r\nhttps://flipedu.parenting.com.tw/article/009067
\r\n4.臺北市融合教育校園- 特教學生嚴重情緒行為問題處理指引
\r\nhttps://reurl.cc/Q2YL7p ","summary":"教室裡的滅火器～讀懂學生爆發性行為的訊號，在失控前接住他","liaisonper":null,"liaisontel":null,"liaisonfax":null,"liaisonemail":null,"docs":[],"images":[],"videos":[],"audios":[],"resources":[]},{"subject":"幫助身心障礙學生適應校園生活-談導師的協助角色（上）","dataClassName":null,"pubUnitName":null,"posterDate":"112-02-24","updateDate":null,"detailContent":"\r\n
曾任交大諮商中心兼任心理師/唐雅鈴
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學生輔導工作除了一般生的服務之外，其實還有另一個的少數族群-身心障礙學生(以下簡稱身障生)。或許這樣的身障生為數並不多，但礙於一些生理上或其他原因所造成的身心障礙，對這些學生而言，他們需要更不同於一般生的協助，也需要更多的資源關懷與投入。
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\r\n身障生簡單的分類有以下的類別：視覺障礙、聽覺障礙、肢體障礙、情緒障礙、精神障礙以及腦性麻痺（關於更細節的介紹，可參見諮商中心資源教室的網頁-認識身障生）。因為障礙的類別以及程度的不同，每個身障生所需要的協助也不同。例如:肢障生行動不便，所需要的協助是輔具和助行器、便於行動的無障礙空間，住宿及上課座位的位置也需要調整過；而聽障學生在聽力上較為不足，可能需要的協助是手語翻譯，若能儘早給聽障學生授課講綱、包括進度作業等資訊，那麼聽障生就更能提及準備，將重要的關鍵字、專有名詞盡量寫在黑板上，有助聽障生讀話。
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\r\n視障生需要的是講義或上課板書的字體清楚端正，以便視障生閱讀，允許課堂上錄音以便視障生課後溫習，課堂上長時間的閱讀板書或講義，對視障學生而言非常疲倦，請老師們不要誤會他們是在偷懶，將考卷字體放大這更方便視障生作答；腦性麻痺生需要上課協助錄音，對於無法書寫與說話的腦性麻痺學生可考慮用電腦做為溝通的輔具，課堂所使用之投影片或相關的輔助教材可依學生學習情況於課前或當場提供，以補強腦性麻痺生因抄寫不及或因視，聽覺所造成的學習上的困難；肢體障礙或腦性麻痺生因為肢體不便，老師可依題目類型多寡決定是否延長考試時間…等等，這都因為不同的障礙程度而延伸出不同的學習需求。
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\r\n每個身障生因為障礙類別的不同以及程度上的輕中重，因此需要提供的協助亦無法一概而論，都有其個別差異性。但來到大學階段，大多數的身障學生在生活上以及學習上多半是有獨立性和自主性的，不需要像小學生般的指導與照料。身障生與一般生一樣也同樣需要面對課業、情緒、人際關係以及生涯發展的議題。身障生與一般生相較起來是有更多的障礙需要面對和克服，但這並不代表他
\r\n們的能力差以及能力弱。
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曾任交大諮商中心兼任心理師/王淑鄉
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在「白日夢冒險王」這部電影中，主角華特．米提是個愛做白日夢的人，經常藉由各種白日夢來自我滿足，讓自己變身成為大英雄或冒險家。然而，每每幻想結束，回到真實生活時，他還是那個畏畏縮縮、沒有自信的人。直到某天，遇上了一個人、因為一張底片，讓他不得不展開一趟真正的冒險之旅，並在一連串奇妙的旅程中，漸漸發現那些被遺忘已久的才能，找回真實的自我。當科技愈發達，虛擬世界愈繁榮，愈是容易讓人想窩在網路所創造的白日夢裡，尤其是沉浸在電玩遊戲中，因為每個人都可以化身為「英雄」，彌補現實世界裡無法被實現的部分。然而，愈以為如此，愈宅在網路裡，結果就離真實的自己愈來愈遠，心也愈來愈空虛，最終將變成和電影裡的華特．米提一樣，忘了自己擁有哪些才能，害怕追逐夢想。
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\r\n虛幻或想像中的事物，若沒有過親身體驗，它永遠只會是一場白日夢，夢醒了一切如昔，對自己的生活沒有任何幫助與改變，然後繼續期待著下一場白日夢的發生，如此循環下去，就像華特．米提先前那樣，把自己侷限在白日夢的幻想裡。然而，當華特．米提願意開始去冒險、去挑戰自己後，他的生命因此開始慢慢轉變，最明顯的是做夢的時間少了，不用再依賴虛幻的白日夢給自己安慰，而是真真實實的成為自己的英雄。
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\r\n每個人的內在都有自己意想不到的潛能，要找到它，你必須捨下網路世界的虛無誘惑，願意勇於冒險去嘗試各種事物，你必須讓自己可以真實的去體驗它，你才能從中發現，原來自己可以做到哪些事、無法做到哪些事，一步一步踏實地建立起對自己的自信心，拼湊出真實自己的樣貌。因此，請您「鼓勵」學生們勇於在生活中冒險吧！別因害怕失敗、挫折，就寧願什麼都不做，只想躲在白日夢或網路中取暖。另外，也請您「支持」學生們冒險去，成為他們冒險過程中的安全保壘，當他們遇到難關或受挫時，可以獲得協助與指引，讓他們有勇氣繼續堅持夢想往前走。
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\r\n「有些事情現在不做，一輩子都不會做了」，這是電影「單車環島練習曲」中的經典名言，當時鼓勵了許多人勇於追夢。同理「有些事情大學四年一旦錯過，就錯過了」，所以請您幫助學生們把握住那些「大學不可錯過的事」吧！讓他們活出真實的人生與自我。
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\r\n※參考資料：電影「白日夢冒險王」(強烈推薦和學生們一起觀看與討論)
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在大學生的輔導中，我們常見到剛進入大學生活的新鮮人，因為新生活充滿未知以及各種機會，而會想抓取許多的東西填進生活裡，包含社團、系學會、課業、人際與戀愛關係，深怕自己錯過了什麼而導致行程表瞬間填入滿滿的活動。通常等到接近期中期末考時，新鮮人會發現自己開始負荷不了這些選擇帶來的負擔，但是又陷入不知如何抉擇的狀態，在各項活動與課業中疲憊的奔波。
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\r\n心理學家艾瑞克森(E. Erikson)在發展理論中提到人在青春期面對的成長任務是讓自我統合，建立內外在一致的形象感，不至於混亂在各種角色中。而在成年早期面對的成長危機是親密關係與孤獨間的衝突，如何建立親密關係又保有自己，是這個階段最大的成長任務。而這兩個階段正是大學生橫跨的兩個成長階段，於是我們不難理解新進大學的新鮮人，想藉由在各種活動中找到自我的認同
\r\n並發展與他人的親密關係。
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\r\n當這樣的學生來到我們面前，我們可以如何協助他們呢？首先我們可以試想一下什麼時候會促使這樣的學生主動求助？通常是 1.當學生出現課業危機時、2.當學生身體出現狀況時、3.當學生不知如何拒絕各種活動邀約時，可以見到通常是學生已經到了一種無力處理自身狀況時才會發出求助訊號。而面對這樣急迫需要協助的學生，有時候我們可能會陷在他當下緊急需處理的危機中，比如課業
\r\n要被二一了，長期熬夜對身體造成傷害了、人際關係出現問題了，除了帶學生去思考危機的處理方式，我們也建議老師帶學生去看見是什麼讓危機發生？如此才能避免頭痛醫頭腳痛醫腳的迷思，因為這些危機的出現都只是反映了學生在處理自己時間分配，生活規劃上出現了問題。
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\r\n導師們可以協助的方式包含帶領學生去思考自己如何選擇自己的生活模樣，包含他放進自己生活中的各樣活動、關係、課程，是什麼讓他決定要同時抓住這些東西，這些讓他獲得了什麼也失去了什麼？如果為自己的生活排序，這些東西的排序會是怎麼樣，從排序中就可以帶同學思考如果要從現在的生活中拿掉一些東西，可以怎麼去做選擇。上述是帶同學去思考對自己真正重要的事情，讓他們培養將時間花在對自己重要的事上。
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\r\n另外，學生除了想同時兼顧許多活動，也顯示了另一個問題是他們也不太懂得適時拒絕別人的邀約，容易陷入對別人不好意思，或用暗示或逃避的方式處理問題。這時候導師們可協助的方式包含帶學生去思考自己是否害怕直接說出自己的需求，如何用清楚且有誠意的方式表達自己所遇到的困難，邀請對方一同討論有哪些解決的方式，而不是用逃避或一味的答應來處理。在協助學生處理自己的時間管理及生活規劃問題時，若導師們發現有較困難引導思考或討論的時候，也很歡迎與系諮商老師做諮詢與討論，或是邀請學生到中心做諮商晤談，為自己做更深度的探索與改變。
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曾任交大諮商中心兼任心理師 / 唐雅鈴
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身障生因為不同的障礙而具有的個別特殊性，導師可以提供什麼樣的協助呢?以下有幾點可提供導師參考。
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1.
\r\n擴充特教知能：\r\n\r\n
每個障礙類別都有其特殊性，若能增進對障礙類別的知識，更有助於認識與了解身障生在生活中的處境，更能了解身障生在學習過程中的需要及相關細節。關於更多對身障生的了解，導師也可以透過資源教室獲得協助，由資源教室的老師提供諮詢等相關訊息，如此亦有助於導師加深對身障生的認識與瞭解。
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2.
\r\n替代性的評量：\r\n\r\n
為維持學習的品質對於學業的要求，老師們需要有一套標準，當然，也不需要因為是身障生就需要降低標準。只是在面對不同的障礙類別時，仍有一些特殊狀況是可以有彈性的應因。例如：聽障生在聽力上較為吃力，那麼英文聽力課就可以有其他的替代性評量來取代聽力測驗，但同時又可以測出學生的英文能力。聽障生的例子，只是一例，除了考量學生的特殊狀況又能真實的評量出學生的學習狀況，有彈性的在評量方法做些調整，對學生而言，學生可以知道自己的學習成就，教師也不用調整學習標準，亦能維持學習品質以及公平性。
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3.
\r\n資源網絡連結的概念：\r\n\r\n
資源教室除了為學生提供輔具申請、相關之身障生之獎助學金協助就業等資源訊息提供的服務之外，身障生所屬之學院亦有專屬之系所諮商師可以在情緒、人際關係、生涯發展等議題給予協助。若導師對身障生的輔導與接觸仍有困惑和困難，可與系所諮商老師以及資源教室輔導老師聯繫，導師與系所諮商師以及資源教室的訊息能相互連結，那麼就能讓資源更順利的給學生協助，更能協助學生適應學校生活。
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4.
\r\n協助身障生更融入班級：\r\n\r\n
基於個人隱私或不想覺得自己和別人是不一樣的、不想麻煩同學等理由，多半身障生不會主動告知班上同學自己是身障生；而主動開口讓班上同學知道自己是身障生，讓同學們知道自己需要什麼樣的協助這更是少數，這並不是每一個身障生都可以做到的。而導師可以幫忙協助的是，讓身障生更融入班級、更融入團體。例如導師時間就是一個很好的互動時機，讓導生之間可以有更多互動，增進彼此更多的認識，讓彼此不熟悉的同學們可以有更多的互動，讓身障生同學可以慢慢的建立對導師的熟悉感，讓身障生同學也有機會讓同學們更認識他。在有充份的信任感和安全感下，身障生同學也會比較願意說出自己的需要和需求。
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5.
\r\n協助發現”疑似”的身障生：\r\n\r\n
資源教室的身障生名單來源多半來自教育部的通報系統，由高中老師將轉銜名單通報至大學資源教室。這些身障生學生多半是障礙狀況清楚可見，而能在早期就被”偵測”發現。但仍有少數的身障生是狀況不明顯的、也不明朗的，需要進一步檢定和了解。曾有一個案例是：有一名學生有亞斯伯格症 1，中學時期成績表現良好一切表現正常，學生家長和老師也未發現該生有異狀，但來到沒有固定學習結構以及人際環境開放的大學，該生發生了嚴重的學習障礙以及人際退縮，在生活適應上有極大的困難。該生有亞斯伯格症，反而是到了大學才被發現。因此發現”疑似”可能的身障生，聯繫系所諮商老師或是資源老師的輔導老師，協助鑑定或檢查，更能適時的將資源帶給學生，幫忙學生適應及融入校園生活。
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結語：
\r\n身障生的個別障礙狀況都有各自的獨特性，讓身障生適應校園生活順利完成學業相信也是導師們的期待。與資源教室的輔導老師合作與保持聯繫，會讓各位導師們更加順利的認識身障生以及建立良好的導生關係！
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\r\n註 1:亞斯伯格症的臨床症狀是：天真、不恰當的行為、單向的反應；欠缺交友能力；對特定事物強烈的興趣
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常聽聞許多大學教授提到指導學生時所遇到的困擾：「現在的學生怎麼這麼不用功？」、「對研究這麼不積極，不盯就沒進度，盯了，還要看他臉色？」、「抗壓性這麼低，多給一點工作就受不了，稍微唸一下就面露不悅、掉眼淚？」、「研究遇到困難，不想辦法解決也不來找我討論，拖到最後，還怪我不給畢業？」，對於研究生的共同評價，似乎不外是「被動」、「不夠用功」、「抗壓性低」、「高估自我能力」等負面評語。事實上，這些學生真的這麼糟糕嗎？身為大學教師，究竟該如何與這群年輕的學子們相處？又該如何扮演好指導教授的角色，使其在專業知識和為人處事的態度上有所成長呢？師生關係的經營，除了是其中的重要基礎外，更是一門不容小歔的藝術，就讓我們從幾個角度來思考吧！
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◎ 放下成見，理解學生的成長背景與未來挑戰，用不同的眼光欣賞他們
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許多老師喜歡提及以前唸書辛苦不容易，而現在的孩子生活富裕，但卻不懂得把握學習的機會，或是用「草莓族、芒果族」來形容年輕世代的脆弱與嬌貴。確實，過去的年代篳路藍縷，生活環境不若現在便利，也沒有這麼多的資源和娛樂，因此現在的學生似乎應該更能靜下心唸書，投入課業才是。然而平心而論，現在的青年學子，面臨的卻是一個截然不同的挑戰，他們必須在競爭激烈、薪資條件嚴峻、成功致富模式改變的大環境中，殺出一條血路。在實質薪資水準遠遠低於十年前的現狀下，碩士或博士不再代表著必然的高薪與良好的生活品質，再則產業變動劇烈，產品推陳出新，「變」儼然成為現代社會裡唯一不變的法則。因此今日的學生必須更具慧眼、更有彈性、更懂得處理自己的徬徨與困惑，才有辦法在這個變動快速的時代裡，開創屬於自己的一片天。倘若老師們仍執著於傳統的評價標準，而不去欣賞他們對資訊的敏感和高度掌握、多元創意和彈性，一味地用不認同的眼光看學生，則可能會失去開發其優勢和潛能的好機會。
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◎ 放下教授身段，除了引領學生入學問之門，也能試著成為學生們的朋友
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由於教授的威嚴和生殺大權的掌握，常讓學生對於指導教授避之唯恐不及，「距離」有如一片薄紗，師生關係中不乏許多誤解。加上現在的學生一如吳念真所說的「課堂省話王、網路意見王」，一有問題或是認為自己受些委屈，就喜歡往 BBS 上抱怨、尋找共鳴，或是在網路上探詢學長姐的相關意見，結果往往收到的都是未加證實的負面論述，造成師生間的隔閡愈發嚴重。如何打破師生距離和網路流言，讓學生對自己有更真實和清楚的認識，也是教師的一大考驗。確實，身為教師，有時需要用嚴格、專業的態度，要求學生提升智性與學識的成長，但教師們若能在指導與教學之餘，建立彼此更開放的溝通管道，像是偶爾辦個聚餐，主動關心學生的生活和研究進度，來個小驚喜地為學生下廚煮自己的拿手好菜、泡個咖啡，放下教授的身段，讓學生看到自己溫暖可親近的一面。儘量撥出一點時間與學生聊聊，聽一聽年輕學子的想法，試著使用他們的語言。在良師之外，也扮演益友的角色，學生們勢必更願意接近這兼具傳道、授業、解惑的老師。
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◎ 傾聽同理，了解學生的困難，並讓他們學習為自己負責
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另一個經常出現在教師對學生評語中的就是「被動和逃避」，像是稍微多給他一些指導，便抱怨萌生，嚴格一點，就嫌老師太兇，也不為自己的課業或論文負責，總要老師推著才會前進。確實，這些新世代的學子，永遠有許多忙不完的外務，或是參加不完的活動，連上網聊天或打線上遊戲，都成為一種合理的休閒。看在教師的眼裡不免擔心和焦慮，這種號稱研究和生活要平衡，喜歡有壓力就鑽入虛擬世界的態度，一旦畢業踏入社會，真的經得起現實的考驗嗎？然而，教師若一味地用這樣的角度去看學生，恐怕只是站在對立的角度，對於相處並無助益。何不試著在責備學生前，了解他們的想法：「打怪讓我快樂，為什麼研究一定要孜孜不倦，上線玩遊戲讓我更有精神？」「上網聊天、玩玩 Facebook 也是建立人脈、交換資訊的一種！」；另外，當學生用逃避或拖延態度面對研究時，不妨主動約談學生，擺脫說教的方式，讓師生交流彼此的想法，使其學習為自己的課業及生涯負責，這才是最好的訓練和引領方式。
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經營師生關係，確實需要更多的耐心與包容，身為教師，不妨先放下自己主觀的想法，試著多釋放善意和溫暖，並多接觸這些青年學子的內心世界。相信當互動無礙、溝通順暢時，教師與學生間一段段溫暖的師生關係，都將滋養學生未來的人生之路，讓學生的學習和生命更為豐富!
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簡介「遊戲治療」玩玩遊戲孩子就能改變了嗎？～讓我們一起來認識「遊戲治療」！
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曾任交大諮商中心兼任心理師／張歆昀
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《場景》
\r\n一個四歲大的孩子，在一個要求被父親拒絕之後，獨自走到客廳的一角，隨手拿起身邊的兩個玩偶，一隻「攻擊」另一隻，一邊還說著「臭爸爸，臭爸爸」，讓兩隻玩偶打了一陣子之後，孩子看見爸爸過來，放下手邊的玩具，衝向爸爸要個擁抱……
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\r\n這樣的景象是否似曾相似？雖然只有短暫的幾分鐘，孩子藉由遊戲的玩耍，同時處理了內在世界的經驗，並表達感受及情感，而後他又可以重新親近父親。過程中他並沒有去「說」他怎麼了，而是使用了「遊戲」–最自然的語言，來經驗情緒並重整自己的感受。所謂的「遊戲治療」，即是藉由這個自然的表達媒介，讓受過遊戲治療相關課程訓練的治療者，在遊戲室的環境中，提供一種安全、信任、容許和責任的態度，與兒童（4-12 歲）發展出一種正向的關係，並藉由兒童自由選擇玩具和扮演活動中，達到治療上的宣洩、支持和重整的結果（何長珠，民 87）。
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\r\n透過遊戲讓孩子以自然的方式表達與展現情緒，在治療過程中逐漸緩和兒童的困擾，同時也依循著孩子的發展狀態，例如年齡、認知功能、情緒發展與語言發展等程度之不同，而採用不同的介入方式。除讓孩子得以表達、疏通情緒的困擾及發展孩子更正向的自我概念之外，同時增強其挫折忍受力及自我控制的能力。治療師藉由觀察兒童的遊戲行為，融入兒童的遊戲中理解其所描述的活動內
\r\n容、主題、遊戲行為的動機、情感及隱喻（以象徵化故事的方式表達其所經歷的現實世界）。同時治療師與兒童在治療中所建立之關係，是為兒童與身旁重要他人之關係反映，透過所建立正向關係的品質與深度，協助家長理解與孩子的關係及互動情形。透過與家長密切合作，瞭解兒童平日的生活情形與改變之訊息，讓治療師有更全面性之理解，達至治療之療效。通常家長（或是孩子身邊的重要他人）與治療師的合作及配合是治療過程中重要、助力的因素！
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\r\n有時尋求治療的家長是因為期待或要求孩子的行為沒有出現，希望透過治療改變或增加兒童的某些行為，在這裡要澄清的是遊戲治療並不是用來替代執行管教的功能，讓孩子能夠「聽話」，遊戲治療的目的是在於協助孩子對自己有更深刻的瞭解並接納自己，有時候孩子其實也不知道自己怎麼了，或者是無法清楚的釐清自己的狀態與情緒，而當孩子無法接納自己或甚且外界無法立即而充分地瞭解他時，有時會有一些退縮、害怕、沈默、對立、憤怒甚至是反抗的行為出現，單從行為層面著手有時會改變了一個行為卻又造成了另一種行為的出現，當孩子理解並接納自己，同時也被身邊重要他人所理解時，所帶來的改變才是根本而深刻的！
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\r\n治療的過程是跟隨著兒童的步伐前進，它並不是個「神奇」改變的過程，主要是透過治療師與兒童的關係建立到理解、策略的介入甚至是技巧之教導而逐步形成療效，同時相信孩子具有內在的療癒能力，在治療師提供信任的環境與安定的陪伴下，產生改變的歷程。通常治療的療程會建議至少十週（一週一次）以上，會視兒童的情況減少或增加次數。對於上述遊戲治療的概念，如果有任何疑問或想進一步的瞭解，歡迎至中心洽詢！
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曾任交大諮商中心兼任心理師／南華大學應用社會學系暨社會所助理教授／游淑華
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在交大這幾年，我從一邊進修博士班、一邊於諮商中心擔任諮商師，也從當研究生直到畢業後謀得教職開始指導研究生，身分位置角色的轉變，讓我深深覺得指導教授與研究生之間存在著一種特殊又難以言喻的關係，而研究生在學習過程的適應良好與否似乎也與指導教授的相處及溝通息息相關。本文擬提供有指導研究生之教授在與研究生相處時的幾點意見參考。
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善用新媒體，主動接近青年文化
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現代青年處在一個新媒體的時代與快速的流變中，他們有很快吸收新資訊的知識能力，也有很多元的價值體系觀點，不論是流行文化、性別觀點或親密關係的發展，在我的工作經驗中，往往看到許多教授鎮日專注埋首於研究中，對青年文化的瞭解產生了斷裂與疏離，於是，當所指導的研究生發生於網路與人齟齬發生法律事件時、當研究生與人發生情感糾紛上法庭時、當研究生忙於賺錢打工失聯時，教授才開始震懾原來現代研究生的生活已不再像當年自己學生時代那樣規律的只專注於研究生活，於是開始抱怨斥責現代學生的行為，或對學生感到失望，逐漸和學生距離愈來愈遠，與學生彷彿是住在兩個不同星球的人，甚為可惜。其實，現在學生的生活既多元又複雜，指導教授除了在固定的時間指導研究生之外，也可以用更貼近他們的方式去理解他們，其中新媒體的運用即是一例，如從過往 BBS 的論壇到近期部落格的單向互動、到目前的臉書、社群等全方位互動，即是一種與學生溝通與互動模式的轉變，因此，如果有機會跟著學生同步參與他們生活，不僅可以打破空間的限制，更可以跨越年齡的距離。
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尊重多元價值觀，欣賞個別差異
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一般說來，研究生的自我發展任務已在朝向自我實現的路徑，然而，誠如上面所述，處在多元又複雜的現代社會中，相對的也會有多元的價值觀呈現，有些研究生最終發現文憑並非他所在意的，或是發現他並不適合在所選擇的專業中繼續發展，此時，身為指導教授的你，會如何選擇繼續指導他的路徑呢？是接受他的想法？還是要求他先完成研究生的階段？這的確是個兩難的問題。交大同學未畢業尌先創業的例子比比皆是，學歷的光環真的很重要且必要嗎？我曾見過學生在交大念了七、八年，也憂鬱了七、八年，卻在勇敢放下「文憑至上」觀念後，拿著交大肄業的文憑，一樣在園區設計手機程式如魚得水，他雖然無法在主流的學術環境下完成學業，但他自修的專業知識早已獲得業界的肯定，無庸置疑。因此，指導教授如何接納每個人獨特的個性特質，在個別差異中協助他們完成自我實現，恐怕是更深的智慧與學問。
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敏感覺察研究生身心適應，主動尋找相關資源協助學生
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此外，我認為指導教授也不應只看到學生在研究室的單一表現與學業面向，對研究生在學習之外的其他生活面向也要多所關注。因為，研究生在身處碩博士論文必需完成的高壓下，身心適應顯得相當重要。他校曾經有名極資優的研究生在研一時尌已取得跳級直升博士班的資格，但同一時期，他也飽受身心憂鬱與焦慮所苦，卻遲遲不敢讓指導教授知曉，深怕因此而失去直升的資格，然而，最終他終於在壓力之下崩潰，而輾轉到諮商中心與醫院精神科求助，在魚與熊掌無法兼得之下，他決定放慢腳步，先完成碩士學業，這尚是個好的結局。因此，指導教授若能關照學生其他生活面向，而非緊盯著學生的論文發表與研究成果，在學生有身心適應困難時，適時轉介諮商資源或放慢腳步先陪伴學生度過壓力適應期，如此才能與之經歷一場持久的學術耐力戰。
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清楚彼此角色界線與定位，亦師亦友相互成長
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最後，回歸指導教授與研究生的關係，是經師還是人師？或許太過沉重些。不如尌回歸到在專業上是一種指導，在生活上尌是一位彼此不同世代的難得的朋友吧！依我的親身經驗，也曾發覺，每位研究生都無可避免的與指導教授會有一段關係緊張的階段，研究生希望獲得指導教授的肯定，而放大了指導教授的言行，非常在乎指導教授如何看待自己，或是有些指導教授認為研究生的研究成果
\r\n幾乎是自己研究的延伸，亦步亦趨的緊迫盯人，雙方之間的關係既緊張又黏膩，形成糾葛又複雜的情緒，如此一來，往往讓雙方身心俱疲，也互相怨懟，心生哀怨。關於此點，筆者也建議指導教授能將自己與指導學生的研究與論文「定位清楚」，您所指導的是協助他完成他的論文，不是要求他做您的意志之下的論文，當然，筆者也深知，此點恐怕是說來容易些做來困難重重，但無論如何，提醒自己「那是學生的論文」，相信對指導教授而言，也能稍微減輕過多的情緒負擔，而研究生也能更多的發揮空間。因為，不管如何，當學生完成論文步出校園後，當他再回頭來找您時，在人生的旅途中，您不僅曾經是他的良師，他也將是您的一位益友。
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曾任交大諮商中心兼任心理師/李嘉修
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同理心(empathy)，指的是能夠去理解與回應他人獨特經驗的能力，即在與他人互動的過程中，能夠站在對方的立場，體會與理解其感受與想法，且不帶偏見、保有彈性，設身處地去思考與處理問題。為何說同理心是一種能力呢？因為同理心是可以經由學習而養成的，且善用同理心，能夠發揮妥善溝通、幫助別人、拉近彼此關係、及促進人際和諧的效果；反之，運用不當，則可能會破壞關係，甚至對他人造成傷害。
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\r\n一般人常把同情心(sympathy)與同理心混為一談。同情心指的是對於他人的感覺與思想，下意識所產生的情緒反應，例如，憐憫、安慰的反應，使用的可能是自己的想法或偏見，來解釋或套用在對方的身上，而不見得能如實地反應對方內在經驗。舉個例子，小玲搓揉著雙手，低著頭噙住淚水說：「我好害怕我書唸不完，如果沒考上研究所，那我將來還能做什麼呢？」下列是 5 種不同的回應方式：
\r\nA：「你不要想那麼多啦！唸尌是了，不如把煩惱的時間用在唸書上，還比較有機會考上。」
\r\nB：「看你唸書唸得這麼痛苦，真的是太可憐了…」
\r\nC：「別擔心啦，加油，我相信繼續努力，你一定可以考上研究所的！」
\r\nD：「你認為書可能會唸不完，考不上研究所，心情感覺到很焦慮、害怕。」
\r\nE：「你很擔心書會唸不完，害怕考不上研究所，若沒唸研究所，更煩惱未來不曉得找不找得到理想的工作，是這樣嗎？」
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\r\n上述 5 種回應方式，似乎都有道理，然而其傳達的意義與功效卻不盡相同。簡言之，若你是小玲，你會期待聽你說話的人，怎樣回應你呢？
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\r\n許多人可能使用類似 A 回應方式，來勸導小玲，因為 A 認為若小玲可以按照他說的方式，不再浪費時間在無謂的煩惱上，把心思專注於唸書，對她而言是最有幫助的；何況，A 也可能也不願或不知道如何面對小玲的情緒。然而，小玲感受到的，可能會覺得自己不被瞭解，甚至有被評價的感覺(如，我尌是因為想太多才自尋煩惱)，其內在感受與想法被抑制了，痛苦的情緒也無法獲得紓解。對小玲而言，A 的回應方式，可能是最無法幫助到她的。B 與 C 的回應方式，也頗為常見。B 與 C 的回應，的確表達了同情心，然而卻不見得能夠同理到小玲的內在經驗。B 可以說是憐憫小玲所遇到的困難，C 則是安慰與打氣。雖然被同情者，或許能夠獲得被關心的感覺，然而卻不認為自己的處境可以被瞭解，或對自己的狀況能有所助益。甚至，在小玲的例子中，她實際的感受可能是「你根本不懂我的痛苦」，或「你的同情，更讓我覺得自己很糟」。D 與 E 的回應，則是嘗試著貼近小玲內心真實的聲音，不去評價、不涉入個人的情感，而且鼓勵著小玲繼續表達心裡的感想。D 可說表現了初層次的同理心，即能從對方角度，去瞭解其感覺與世界，並試著把這種瞭解表達出來讓對方知道；而 E 則展現了高層次的同理心，即不僅瞭解個案的觀點，更能從這些觀點中看到隱含的意義或問題，例如，小玲可能是擔心沒完成研究所學歷，則找不到理想的工作，或認為沒唸研究所，自己尌沒有價值等。在 D 與 E 同理式的回應後，小玲可能感受到自己內在的聲音被聽見了、被理解了，而願意說得更多。在被同理傾聽、尊重、及接納的互動情境下，小玲才更有機會成長心理的能量，放下忐忑不安的心情，發覺並學習更有效的方法，來面對與改變自身的處境。
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\r\n同理心，不只是一種技巧，更是一種理解、開放、尊重、及接納的態度。導師可以善用同理心的魔力，發揮「人同此心，心同此理」的力量，與學生真誠地共處，如實地反應其內在世界，拉進彼此的連結感，進而消融其情緒壓力，協助學生逐漸獲得解決問題的新思維，而讓改變發生。
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從國小到高中，導師在學校教育中一直佔有舉足輕重的地位。在大學以前，全班學生都集中在同一教室上課，導師天天都能與其接觸，和學生的互動也多；而導師的角色也像個褓母，不僅要關心學生的功課，也要管教每一個學生的行為，避免他們誤入歧途。但到了大學，學生所選的科目、時間都不相同，要聚在一起已頗不容易；加上學生的自主性也高，導師對班級也未必有主導權。大學的導師常感嘆：「要找學生來談話，未必找得到，而導師除了請學生吃飯，也真不知道還能做什麼。」因此大學導師的角色和地位，處在一種微妙而弔詭的狀態下，學校不能沒有他，但有了他又質疑他發揮了哪些作用？因而筆者在此想簡單說明大學導師在輔導工作中扮演的角色。
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\r\n其實大學裡的導師都是在各學術領域學有專精的專才，平日的教學、研究工作頗為繁重，若要求每位導師都要接受輔導專業訓練，不僅過於強求，也忽略了每個人的興趣與特質。但學校輔導工作若全交由諮商中心負責，不但容易造成輔導人力欠缺的困境，對學生問題的發現和處理，可能也無法達到立即和妥善解決的功效。因此，如何適當發揮導師的角色功能，以協助校園輔導工作的推展，可能是學校單位和導師最重視的。以下茲以教育部在民國八十七年推動「建立學生輔導新體制-三合一整合實驗方案」中所提到的三級預防的概念，來說明大學導師在學校輔導工作中可扮演的角色。
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\r\n一般學校的輔導工作大體可分為三個層級，第一層的初級預防，主要在協助學生適應環境，並提升自我調適能力、增進對自己的認識；第二層的次級預防則是對問題剛萌芽的學生進行進一步的輔導、矯治或追蹤，並預防事故的惡化；第三層的三級預防則加入了校外的社區醫療及輔導資源，對遭遇嚴重身心疾病及有嚴重行為偏差的學生進行轉介、危機處理，並追蹤其復原狀況，目的在治療和修護其心理上的傷害。在這個三級預防的體系中，大學導師在每一層級各有其不同的角色和功能，茲分述如下：
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1.
\r\n初級預防：\r\n\r\n
在問題未發生前，導師可經由平日教學和關懷行動，協助學生適應環境、發展自我。
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I.
\r\n將輔導理念融入教學中：\r\n\r\n
輔導最重要的觀點是強調每個人獨特的生命價值和個別差異，而在大學的知識殿堂也特別強調個人興趣、專長的發展。因此老師在授課過程中，可儘量激發學生多元的思考向度、接納不同的觀點；而老師也能體認、尊重學生是一個獨特的個體，有其獨特的人格特質，在共同的行為規範下，允許學生間彼此的個別差異。
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II.
\r\n辨識學生異常的情緒或行為狀態：\r\n\r\n
導師在平時教學或指導研究的過程中，可留意學生的情緒或行為是否有異常的狀況，例如：平時活躍好發問，但卻突然變得沈默、無精打采；上課不專心；表現出奇特的行為，如不當的言論、敲打桌椅或發出怪聲；近來常無故缺席…等，這些狀況都顯示學生最近可能遭遇某些重大事件，需要有人適時介入協助處理。若情況輕微，導師可向校內諮商老師尋求諮詢，適時協助學生；若情況超出導師能處理的範圍，則可適時轉介諮商中心。
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III.
\r\n不定期關心學生狀況：\r\n\r\n
對所屬導生，導師可不定期辦理家聚或個別約談，不僅可從中了解學生近況、適時提供協助，亦可藉由個人成長及學習經驗的分享，讓學生感受到導師的關懷，拉近師生間的距離，有困擾時能勇敢求助。
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2.
\r\n次級預防：\r\n\r\n
對違規、犯過或有明顯適應困難的學生，學校可能已有相當的行政處分，而校內諮商中心也會介入協助處理，此時導師可扮演個別關懷的角色，定期了解學生目前的狀況，並配合專業諮商師的處理，協助學生儘快復原。
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3.
\r\n三級預防：\r\n\r\n
對突發意外或危機個案，最重要的程序是了解各項轉介網絡並做適當的轉介，因此在第三級預防中，導師有下列二項功能：
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I.
\r\n適當的危機處理程序：\r\n\r\n
當學生發生意外、有自傷行為或精神疾病發作時，導師能熟悉應變運作的程序，使傷害降到最低。例如對有自傷行為或精神症狀之同學，導師可以立刻通知校內相關人員前來處理（如教官、諮商師），並在相關人員趕到前，儘量保護其生命的安全。
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II.
\r\n了解校內的資源網絡：\r\n\r\n
除了個人成長和生活適應等問題外，學生也常需要一般生活和社會資源的協助。例如家中突然發生變故，需要經濟協助；就學貸款的辦理；留學的訊息…等情況，此時導師並不需要熟悉相關的法令或福利措施，但導師可提供校內的相關資源，如：生活輔導組、諮商中心…等，讓學生有管道尋求進一步的協助。
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綜合上述的觀點，大學導師在學校輔導工作中扮演的是一個關懷者、問題發掘者、轉介者及生活、課業諮詢者的角色。這些角色需要的是一顆對人熱誠關懷的心及基本的晤談技巧，能在平時和學生聊天、討論及互動中讓學生感到被關心、接納，願意分享心事，這就發揮了初級和次級預防的功能，而這也只有常和學生們接觸的導師們才能做到。因此導師們不必擔心自己的專業輔導知能不足，只要在各級預防中發揮自己的功能，對學校的輔導工作便會有極大的助益。
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知名迪士尼動畫電影《花木蘭》的主題曲“Reflection”(中文譯：〈倒影〉)中，美國女歌手克莉絲汀(Christina Aguilera)娓娓唱道：”Who is the girl I see? Staring straight backat me. When will my reflection show, who I am inside?” (這個我望著的女孩是誰？那麼直接地回望著我，屬於我的倒影將在何時才會顯現真正的我？)歌詞道盡女主角花木蘭的心境：雖為女兒身，卻能文善武，有著男子的豪氣和志願，在當時中國封建社會對女性的壓抑下，渴望活出真正的自我，展現自我真實的風采。時至今日臺灣社會，思想觀念均開放許多，自由平等也成為普遍信仰的價值，然而對於不同性別與不同文化群體的偏見與歧視真的已經消除了嗎？
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\r\n放眼校園裡，充滿來自各種文化的學生，尤其近年來，隨著國際化推動，越來越多國際學生出現在校園裡，學校成為多元文化聚集地。如何與不同文化的學生互動、交流，又如何關懷各文化群體學生可能會有的心理議題，是每位大學老師會面對的議題，培養多元文化敏感度與知能，能幫助老師們更知道如何教導與協助多元族群學生。談到多元文化時，首先要留意的是，「多元文化」不僅包含不同種族或國家的文化，也包含了不同性別、性取向、宗教信仰與不同社會階級……等的文化。因此，即便在臺灣，種族與國籍同質性偏高，但仍有許多因省籍、性別、性取向、宗教信仰與社會階級等因素產生的多元文化議題。
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\r\n要培養多元文化敏感度與知能，有下列四個建議可供老師們參考：
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1.
\r\n提升自我認同覺察：\r\n\r\n
要認識別人之前，必須先認識自己。自我認同是一個人身分建構的過程，也是許多認知與價值觀的來源。藉著覺察自我文化認同，能更認識自己的想法和價值觀，也能區辨人我之間的差異，避免將自己的想法和價值觀，強加諸他人身上。要深入了解自我文化認同，可從探索自己對多重身分的認同開始，包括：國家認同、種族認同、性別認同、性取向認同、宗教信仰認同、社會階級認同等。例如，身為一位臺灣人、女性、異性戀、基督徒、中產階級，妳如何看待自己？如何定義這些身分？妳對這些身分有哪些想法和感受？這些身分如何影響妳的想法與價值觀？這些觀察與探索，其實也可從日常生活中，我們對許多人事物的反應去發現，例如，身為一位臺灣中產階級女性，當妳面對工作與家庭的衝突時，會有哪些想法和感受？會如何回應和處理？
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2.
\r\n提升多元文化知能：\r\n\r\n
除了探索自我文化認同以外，也可以開始探索自己對不同文化群體的想法和感受。現代人因為害怕被冠上偏見或歧視者的封號，往往不敢去想或談論心中對不同性別、不同種族等文化團體的認識和感受，越不敢想或談論此議題的結果是，造成許多偏見與誤解越不容易被察覺和面對。就像地上的坑洞，若只拿一塊布遮蓋起來，無法得到妥善的處理和修補，結果坑洞可能越來越大，成為人與人之間互相認識了解的障礙與鴻溝。其實，唯有真誠面對自己內心的想法和感受，才能真誠面對他人，開啟重新對話與了解的可能，也才有機會真正敞開心胸，認識不同文化族群的真實樣貌。
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3.
\r\n認識偏見與歧視帶來的心理傷害：\r\n\r\n
許多多元文化心理學者認為，偏見和歧視在現今社會看似不明顯，但其實已轉換成更隱微的形式，而隱微的偏見與歧視(Micro-aggression)對人的心理傷害可能較過去顯著的歧視更大(Sue, 2010)。課堂上，老師對女學生說女生不要學歷太高或太能幹，找個好老公嫁了比較好；實驗室內，教授將重要的實驗工作交由男學生做，而不交給女學生做，理由是不要讓女生太辛苦；老師或學生看到黑人學生時常問：「你運動很厲害吧？」；做分組報告時，學生忽略東南亞同學的意見，或走在路上時，裝作沒看到而不打招呼；當聽到同性戀學生表明自己的性傾向時，老師不禁回答：「我也有認識的朋友是同性戀。」
\r\n以上這些生活實例，乍看稀鬆平常，有些看起來甚至出於善意或讚美，但背後隱含的都是對某一文化族群的刻板印象或偏見，或是以單一主流的價值觀，來理解與對待身邊的人事物，長期下來，影響接收者心理層面甚深。例如，女學生會認為自己的價值是建立在結婚對象上，或是在專業領域上的能力不及男同學，而自信與自我期許低落；黑人學生認為自己似乎只有運動長才，而其他方面都不如人；東南亞學生因常被同學忽略，而認為自己不重要或比較卑微；同性戀者認為自己是社會的邊緣者或異類，而需要被特別關注或強調。
\r\n當我們對 Micro-aggression 有更多覺察與了解，才能更覺察我們的偏見與歧視潛藏之處，也更能教育他人，降低 Micro-aggression 造成的傷害。
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4.
\r\n敞開心胸認識每一位學生：\r\n\r\n
英文諺語說道：”Don’t judge a book by its cover.”(別以貌取人)，一般人都懂得這個道理，但心理學中著名的「月暈效應」(Halo Effect)也指出，人心易受外表或刻板印象而以偏概全的現象，例如：男生的數理能力被認為比女生好；黑人被認為較不聰明或有暴力危險；東南亞國家人民被認為較低俗或粗野。當我們因一個人所屬的文化團體，而認定其能力或人格特質，便會喪失真正去認識一個人的機會。為人師者，若能敞開心胸，放下心中的偏見或刻板印象，真誠用心地去認識每一位學生的獨特之處，相信會有許多意想不到的發現和收穫。再來，因著老師以身作則，這樣的態度與做法也會影響學生，培養學生對多元文化開放與尊重的胸襟。
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目前校園力推多元化與國際化，然而，若只求多元學生或外籍生數字增加，心態卻封閉保守，不願和來自不同文化群體的學生真正接觸、交流，多元化與國際化恐淪為口號。期待看到校內師生都願意真誠開放地面對自己，也真誠開放地認識每一位學生真實的樣貌，讓校園真正成為對多元文化友善且自由平等之地，因著多元文化頻繁交流，產生更多精彩的火花。
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\r\nReference
\r\nSue, D. W. (2010). Racial Microaggressions in Everyday Life: Race, Gender, & Sexual Orientation. New York: John Wiley.
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這幾年來，報章雜誌經常出現大學生因為課業壓力或是感情挫折而採取自我傷害行為的新聞，許多學者專家紛紛表示現今學子似乎是「怕苦，怕痛，不怕死」。一方面由於很多孩子在成長中大多把焦點放在課業的學習和競爭上，對於生活挫折的處理則缺乏嘗試和訓練，一遇不如意，往往就用激烈方式解決；另一方面則是在科技網路的發達下，宅生活和滑世代影響了學生人際互動的能力，遇到問題多是退縮或是逃入虛擬世界，不知如何求助和應變，因此大學教師除了授課之外，還得負起辨識高關懷學生的任務。然而面對這群 E 世代的青年學子，究竟該如何扮演教師角色，和學生進行有效互動，以期能減少自傷行為和危機事件的發生呢？不妨試著應用「聽懂問解」四步驟，循序漸進地和學生對話。
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\r\n一聽：傾聽讓人感到被尊重
\r\n二懂：理解能建立信任關係
\r\n三問：提問勾勒出問題全貌
\r\n四解：解決須對準問題焦點
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\r\n面對學生帶來問題時，常有教師表示不知該如何處理？要不就是給了很多意見，卻未見學生採取任何行動。其實仔細想想，可能會發現我們經常落入解決問題的窠臼裡，把焦點放在答案的給予，想快速的提供可採取的行動策略，卻忽略了學生的訴說與需求，不自覺地習慣於分析、評估、建議或是分享經驗，結果雖然說得一堆大道理，卻沒有隻字片語真正進入學生的心。
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\r\n「聽懂問解」四步驟提供我們有效的對話架構，一聽：試著先放下自己內在急於解決問題的意圖，用心聆聽學生的敘述，引導說出目前的處境，傾聽接納能讓對方感到被關懷，也往往能帶來真正的支持和協助。二懂：接納學生的情緒，藉由適當表達出對他感受的了解，以及對他所訴說的處境做摘述，讓學生了解到您“真正的聽到和聽懂”，當您能用話語具體能說出對學生的懂時，師生間的信任關係也隨之建立。三問：透過表達出對學生的懂，接著進一步詢問有關人事時地物的相關資訊和細節，例如當學生談到與女友分手的心傷時，除了同理他的難過和低落情緒外，透過收集“這(分手)事情發生多久了？”“兩人交往了幾年？”“分手的原因為何？”“兩人目前的互動狀況？”“目前的打算”…除了逐步掌握問題的全貌外，也可以更清楚的知道當下學生的心境與想法，以及是否有危機性。四解：最後評估當事人在情緒和認知上需要哪些調整，現下需要採取哪些行動、需要哪些人事物的資源幫助他、是否聯絡家長或是轉介到學校諮商中心等等，找出最佳策略協助學生走出難題。
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\r\n掌握「聽懂問解」四步驟，按部就班協助學生處理問題，身為教師，千萬要提醒自己避免過度分享自身經驗，以免反客為主，讓學生覺得說理太多，同理太少；賣弄太多，關心太少。藉由聆聽、理解、表達、對話，豐厚彼此的師生關係。期待透過教師們溫暖和有效的引領，陪伴學生走出生命中的困頓，勇敢迎接生命中的挑戰!
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支持
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一、
\r\n定義—\r\n\r\n
在來談者有情緒及安全需要時提供適度的關懷與肯定﹐減低來談者的焦慮。
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二、
\r\n使用時機—\r\n\r\n
當來談者…
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\r\n\t- 情緒壓抑﹐有待宣洩時（針對來談者而言）
\r\n\t- 焦慮程度很高
\r\n\t- 對未來感到徬徨
\r\n\t- 清楚責任而做了決定時
\r\n\t- 嘗試冒險。
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\r\n\r\n
\r\n
三、
\r\n功能—\r\n\r\n
\r\n\t- 引發產生希望
\r\n\t- 減低焦慮；
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\r\n
\r\n\r\n
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四、
\r\n使用原則—\r\n\r\n
\r\n\t- 肯定的方式表達支持
\r\n\t- 協助看到問題事件的正面﹐重建對問題的知覺
\r\n\t- 開發來談者的潛能
\r\n\t- 輔導者具積極﹑正向﹑樂觀的人生觀﹑以提供來談者不同的參考架構。
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\r\n\r\n
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五、
\r\n注意事項—\r\n\r\n
\r\n\t- 輔導者給支持﹐並要讓來談者為自己的行為負責。
\r\n\t- 學生危機處理時不一定適用。
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\r\n \r\n\r\n
溫暖
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\r\n
一、
\r\n定義—\r\n\r\n
給來談者支持、肯定、關心、接納…等的感受，尊重來談者，關心他、欣賞他，能與他分享喜悅，可透過口語、非口語的方式來表達。
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\r\n\r\n
\r\n
二、
\r\n使用時機—\r\n\r\n
建立關係初期。
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\r\n\r\n
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三、
\r\n目的—\r\n\r\n
\r\n\t- 建立信任的關係
\r\n\t- 提供適合成長的氣氛
\r\n\t- 減低非自願來談者的敵意及憤怒。
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\r\n\r\n
\r\n
四、
\r\n使用原則—\r\n\r\n
\r\n\t- 非口語訊息應與口語訊息一致
\r\n\t- 口語之傳達除正向語句外仍需配合同理心。
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\r\n\r\n
\r\n
五、
\r\n注意事項—\r\n\r\n
\r\n\t- 應適時使用，避免過度而影響整個談話氣氛
\r\n\t- 佈置宜以暖色系
\r\n\t- 身體的接觸可傳達溫暖，但須徵得同意或小心使用。
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\r\n \r\n\r\n
真誠
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\r\n
一、
\r\n定義—\r\n\r\n
能敏銳的察覺自己在談話過程中的感覺，願意將自己的真實感受及態度合而為一，並適時的將此感覺傳達給來談者知道。
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\r\n\r\n
\r\n
二、
\r\n使用時機—\r\n\r\n
整個談話過程中都需真誠一致，甚至內化至生活中。
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\r\n\r\n
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三、
\r\n目的—\r\n\r\n
\r\n\t- 建立信任真實的談話關係
\r\n\t- 可做示範
\r\n\t- 拓展自己的察覺，增加來談者的成長機會。
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\r\n
四、
\r\n使用原則—\r\n\r\n
\r\n\t- 對負向的感受能不防衛、接納
\r\n\t- 傳達時以誠懇、真實、關懷及肯定的態度呈現。
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\r\n\r\n
\r\n
五、
\r\n注意事項—\r\n\r\n
\r\n\t- 需時時察覺雙方的感受
\r\n\t- 不可變質，要以來談者的成長為目的。
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\r\n \r\n\r\n
尊重
\r\n\r\n
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\r\n
一、
\r\n定義—\r\n\r\n
輔導者以不評價﹑不強迫的態度﹐接納來談者的獨特性﹐同時相信他自己有能力處理自己的問題。
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二、
\r\n使用時機—\r\n\r\n
整個協談過程中都需使用﹐表現對來談者的尊重﹐以營造接納﹑開放的氣氛。
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三、
\r\n目的—\r\n\r\n
\r\n\t- 建立接納﹐開放的安全關係
\r\n\t- 鼓勵來談者盡量表達自己的看法及感受
\r\n\t- 提供示範。
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四、
\r\n使用原則—\r\n\r\n
\r\n\t- 視來談者為獨立的個體
\r\n\t- 持不批判的態度
\r\n\t- 重視來談者的問題與利益
\r\n\t- 瞭解﹑並將所瞭解的傳達給來談者
\r\n\t- 相信來談者有成長的意願及能力
\r\n\t- 不強迫來談者做不願意的嘗試
\r\n\t- 溫暖的表達。
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\r\n \r\n\r\n
接納
\r\n\r\n
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\r\n
一、
\r\n定義—\r\n\r\n
對來談者的想法及感受不予評價並尊重其獨特﹐而來談者能感受到心理上被輔導員接受。是屬於簡單的反應技巧﹐可運用『Hm-Hm』﹑『是的﹑接下去』﹑『我明白』…方式來表達。
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二、
\r\n使用時機—\r\n\r\n
當來談者深入探討自己時﹐發現自己不願意接納及面對時，此時輔導者的接納非常重要。
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三、
\r\n功能—\r\n\r\n
\r\n\t- 建立關係
\r\n\t- 透過輔導者的接納﹐使得來談者能自我接納﹐進而調整知覺達到成長。
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四、
\r\n使用原則—\r\n\r\n
不評價﹐承認來談者的感受﹐不批評其看法及行為。
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五、
\r\n注意事項—\r\n\r\n
\r\n\t- 輔導者仍可保留自己的價值觀
\r\n\t- 發現無法接受來談者的某些部分時﹐輔導者可能需找人諮詢
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資料參考自：<教師輔導技巧>鄭德芳 87/3/24
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【個案實例一】
\r\n家齊(化名)從小就多才多藝,課業總是名列前矛,高中畢業後,順利考上陽明交大,全家為他舉辦的慶祝之宴,還記憶猶新。來陽明交大的第一個月, 家齊發現同學在宿舍中似乎都能適應的很好,唯獨他總覺得自己似乎無法融入團體,尤其是在家都是媽媽一手打理他所有的起居飲食來陽明交大的第一天 他至才發現自己竟然不知道怎麼洗衣服 …… 晚上, 他不禁悲從中來,但又擔心被同學取笑,於是只好在棉被中偷偷哭泣。在社團招生中,家齊發現自己從高中時代就很嚮往社團,但實在不知道應不應該加入社團,因為許多學長告訴他,大學時就應該好好用功讀書,專心修學分,專心考研究所,努力拿書卷獎,想辦法推薦甄試,畢業後進入園區努力工作,就對了!
\r\n
\r\n家齊憧憬著終於可以開始正式的接觸到許多多元的環境,不同的科系同學與異性,然而,一切似乎與他所想的都不一樣 …… 雖然他考上了熱門的電子相關科系,但是他發現自己的興趣其實是更偏重在人文,他想轉系重考,卻又擔心自己做出錯誤的決定。他想告訴家人心理的想法,卻又害怕父母擔心,只好自己默默承受這一切,漸漸的,他開始晚上睡不好,早上賴床,上起課來沒勁,一個學期後,家齊休學
\r\n了……
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\r\n【個案實例二】
\r\n娟如(化名)大學畢業後考上陽明交大研究所,同學無不對她投以羨幕讚嘆的眼光想到自己終於來到這個大學時失之交臂的名校,從此可以一圓自己的研究之夢,娟如就笑的更燦爛了。
\r\n隨著開學的來臨,娟如的研究生活進入空前的忙碌,一眼望去,研究室每個人都很厲害的樣子,加上同學們多數都是陽明交大直升的同學又是男生,讓自己更是不敢怠慢,老師嚴謹的研究態度,也讓娟如膽戰心驚,然而在一次的 MEETING 中,娟如因為太過緊張加上老師嚴格的要求,報告因此中斷無法繼續,自此娟如開始懷疑自己考上陽明交大只是僥倖,沒有實力,她其實害怕去實驗室,卻又不得不去,她雖
\r\n然每天待在實驗室,卻無法專注不知所措,加上自己是實驗室唯一的女生,總覺得和同學有格格不入的感覺,讓她心裏很不是滋味。
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\r\n寒假回家時幾個大學好友邀約見面,大家發現原本對自己充滿信心的娟如,似乎變的像另一個人了,缺乏自信自我懷疑而退縮,怎麼會這樣呢?以前爽朗的娟如跑去哪裡了?
\r\n(註:以上同學為化名且參考多位同學融合而成,老師請勿對號入座喔
\r\n
\r\n老師的建議與看法
\r\n大一新生,從高中時期過度到大學階段,這種在生活的轉變,具有潛在的壓力。以上家齊和娟如的新生生活寫照,或許有些讓人覺得不可思議,但它的確出現在我們陽明交大的校園。而根據研究資料顯示,大一新生的適應問題及其引發的心理困擾,已是相當普遍又嚴重的問題,值得重視。另一方面,現在一般學生在發生問題時,往往不會主動「現身」求援,更不要說是初次來到陽明交大的新鮮人了! 因此,身為師長的您,由於是站在接觸學生的第一線上,這層重要的關鍵身分,站在輔導線上,就顯得異常重要了!針對以上家齊與娟如兩個案例,想給身為老師的您,一些小小的建議,首先,針對大一新生方面,導師們可先運用以下方式與學生建立關係,再進一步觀察篩選出可能需要協助的學生：
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一、
\r\n充分利用班會或導師時間：\r\n\r\n
導師可於班會時間定訂約 20-30 分鐘的主題,如:老師個人的學習經驗分享;學長姐座談選課規劃、轉系雙修方式或校園社團生活規劃等,相信透過老師個人及學長姐的經驗分享,大一新生在面對陌生的未來生活環境時,將會有一個初步的藍圖,不致過度迷惘。
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二、
\r\n注意學生課業成績：\r\n\r\n
根據研究顯示,大一學生生活適應好壞與成績良好,人格特質均有相關。當老師發現學生課業成績不理想時,可再深入了解學生是否是因為科系不合?興趣不符?或有學習上的困難需要課業輔導等。若是前者,可與學生一同討論轉系或雙修的可能,若屬後者,則可能需要老師及系上位同學討論是否有安排課業輔導的需要?若是人格特質因素,那麼老師可試著轉介中心。
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三、
\r\n觀察學生上課出席情形：\r\n\r\n
新生若出現上課缺席頻率高的情形,除了上述學科興趣不符或學習困難可能原因外,通常多是時間管理失當因素,由於新生初次享有自由的空間,往往易迷失在浩瀚的時間洪流裏,無法自拔,等到發覺時間管理失當,生活失序時,已面臨1/2 的危機,然而此時只要即時改善生活作息及掌握時間管理,仍為時不晚。
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\r\n \r\n\r\n
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四、
\r\n觀察分組時是否總是落單的同學：\r\n\r\n
大學學科有不少需要分組討論的課程,老師們可能就會發現班級裏總是會有一兩位同學常出現落單的時刻,這些同學的人際適應,值得了解與關心。而老師若發現班上同學有嚴重的人際困擾,可主動與了解原因或建議同學與諮商老師詳談,學生若有需要也可建議學生報名參加中心每學期均會舉辦的各項團體課程,增加自己與他人相處的機會並培養與人交往能力。
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\r\n
此外,在有關研一新生方面,如果研究生在大學部時,就是陽明交大的同學,那麼在生活適應上就比較不會產生困擾,如果大學不時是非陽明交大的同學,指導老師或許可以參考以下兩點建議：
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一、
\r\n了解並各大學的個別差異,適時肯定鼓勵\r\n\r\n
能考上陽明交大研究所的同學,無非都是經過一番考場的廝殺,才能如願考上心中理想的所別。上例之研究新生娟如,本身大學時是非陽明交大的同學,帶著戒慎戒懼的心情來陽明交大報到,由於本身較缺發自信心,又有高度的焦慮與求完美的性格,在面對研究所課業壓力時,便易有負向的自我概念產生,此時指導老師若能適時發揮同理心,主動了解她的大學背景,適時給予正向鼓勵與肯定,則娟如在進入研究所忙碌緊張的學習生活中,便有如吃了一顆安心丸,而能充分發揮原有的學習能力,跟上老師的教學研究進度,減少自我挫敗感,而不會有想要逃避研究室的困境。
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二、
\r\n了解兩性差異 學習互信互重文化\r\n\r\n
不可諱言,陽明交大男女同學比例懸殊,在此種局面下,性別文化的差異通常不是被忽略就是被刻意放大,實驗室男女同學在兩性相處與交往的問題,是個潛藏的問題,如何了解學生兩性差異,建立研究室尊重兩性的文化,有賴師長適時的引導與同學之間彼此的相互學習。最後,老師們若發現新生所面臨的問題,無法以一己之力來協助他時,亦可適時轉介諮商老師,中心也隨時並歡迎老師來電諮詢各項問題。
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\r\n
文/交大諮商中心 改編自 許文耀教授 的文章
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各位教師是否有心想幫助有自殺危機的學生，但卻不知從何幫起？
\r\n
\r\n根據政治大學心理諮商中心許文耀教授在「拯救失依的靈魂–你也可以幫助自殺危機的人」一文所提到，大部分的人自殺警告訊號會在不同的範疇裡一再的出現下列狀況：
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\r\n
一、
\r\n語言上之徵兆：話語裡有意或無意地透露出想死的念頭。如
\r\n「我希望我死了」
\r\n「沒有人關心(在乎)我的生死」
\r\n「如果我不存在的話事情也許會好些」
\r\n「這是你最後一次看到我」
\r\n「我是每個人(大家)的負擔」
\r\n「這世界真的是太不公平了…」等等負面消極的語句。或是對自殺表示出地點、時間及手法等。
\r\n\r\n
\r\n
二、
\r\n行為上之線索：包括\r\n\r\n
\r\n\t- 突然的、明顯的行為改變，如：積極活潑的學生變為退縮不想說話，原來安靜的學生變成很多話，謹慎的人變成喜愛冒險。
\r\n\t- 學校或實驗室的問題，如：成績大幅滑落，上課打瞌睡，原本按時繳交卻不再按時繳交作業，突然發脾氣，工作上突然常出錯，引發較多的人際衝突。
\r\n\t- 放棄物質且安排事情，如：將自己心愛的東西送給別人，立下遺囑，或將心愛的東西丟棄、處理掉。
\r\n\t- 濫用酒精、藥物，如：增加喝酒的次數與飲量，明顯地影響正常的生活秩序；增加了鎮靜劑或安眠藥的使用，甚至服用禁藥。
\r\n
\r\n
\r\n\r\n
\r\n
三、
\r\n環境上的線索：個人的環境發生極大的變動使得他窮於應付，如\r\n\r\n
\r\n\t- 一個重要人際關係的衝突或結束(戀人爭吵或分手，雙親離婚或死亡，親密的兄弟或姐妹長期的離去或死亡、與指導教授或實驗室同學的重大激烈衝突等)
\r\n\t- 家庭發生財務或安全上的危機
\r\n\t- 被退學或成績低落
\r\n
\r\n於此情況下，個人容易顯現出不良好的處理或因應技巧，亦即不能看到或想出可以解決問題的許多方法，而陷在「沒有辦法」或「無效的因應方式」裡，連帶著出現的是缺乏信心或失去信心的狀態。
\r\n\r\n
\r\n
四、
\r\n併發性的線索：這一類的表現往往是前述三者的延伸。包括\r\n\r\n
\r\n\t- 在人際應對進退中顯得退縮、無力、與世隔絕的樣子。
\r\n\t- 顯現出憂鬱的情緒，經常出現「沒有希望、沒有辦法」的念頭、行動 上顯得無助、對許多事物失去興趣。
\r\n\t- 顯出不滿的情緒而有許多的抱怨，甚至暴發性的攻擊行為。
\r\n\t- 睡眠與飲食習慣變成很紊亂、失眠、經常顯得疲憊的樣子、身體常有不適的感覺或有反應性、突發性的大病或長期的慢性疾病。
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\r\n \r\n\r\n
如果學生有出現以上的狀況，教師們心中的警鐘可要大響：「我正可能面臨一個有自殺危機的學生!」教師可以做哪些事情來幫助有自殺危機的學生呢？以下是許文耀教授在文章中的建議：
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一、
\r\n詢問與傾聽
\r\n當一個人處於情緒上之危機時，此時最重要的是，是否有人聽他說些什麼。請教師安慰學生時，避免空泛的保證，如「一切事情都會變好」，並且不要對他/她所說的內容有批判性的態度，或將其放在道德的尺度上衡量。最重要的是，聽他/她的訴說，接納他/她。
\r\n例一：
\r\n自殺危機者：「女朋友不要我，去跟別的男人在一起，我怎麼活…」
\r\n教師：「你是說這次失戀，已經讓你覺得沒有價值；她又和別人在一起，讓你難受得不知道要怎麼活下去」
\r\n自殺危機者：「嗯，…（哭泣）」
\r\n此刻在教師的心裡，最好只存留一個念頭：「我要仔細而深入地去感受他目前所感受的，這樣子，我才能真正地了解他/她目前的處境。」
\r\n在這種情況下，如果教師本身的宗教觀、道德觀或教育理念很有力的顯現出來，如「事情沒那麼嚴重啦！」、「看開一點」、「好死不如賴活」等語句，往往造成「說教」。而可能會切斷了可能形成相互信賴的關係。所以，最好是站在自殺危機學生的立場上，去感受他所感受的，讓他體會到有人能夠「真實地瞭解、關心他」。「被真實的了解」是個非常重要的體驗，往往可以形成「與某人有心靈上的聯繫」的心理狀態，而當這種感受夠強時，也許他/她會發生「整個人的變化」。
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\r\n
二、
\r\n支持：教師可表達對學生之關心。
\r\n例二（接上例一）：
\r\n個案：「嗯，…（哭泣）」
\r\n幫助者：「我可以感覺你/妳非常難受，我不敢說我是不是真的能感受到你/妳的內心有多麼的痛苦，我很願意也很希望能夠和你/妳一起來面對你/妳的問題，你願不願意讓我多知道一些你心裡的想法和感受？」向學生表達我們對他/她的瞭解，需「恰當」，而不要太過，如：剛開始與學生談幾句就用很肯定的語氣說：「我很清楚你/妳的心裡狀態…」，如此說，容易造成學生的懷疑：「你/妳怎麼可能了解我的痛苦…」。其實，真實、真誠地表達自己在哪一瞬間的感受，就非常接近「恰當」了。(請記得，心中僅存留一個念頭：「我要仔細而深入地去感受這位學生目前所感受的。」除此之外，明確地向學生表達我們的支持，也是非常重要的。
\r\n\r\n
\r\n
三、
\r\n對嚴重的關於自傷性想法或感覺保持敏感：如果有這方面的發現，請直接詢問他有關自殺的想法，如果我們不對自殺的想法加以處理，也許就會被認為是漠不關心的。自殺是一個令大家都感到不舒服的話題，但我們仍必須以坦承，誠實、真誠的溝通來面對。當一個人表達出他想自殺的計畫時，實際情況往往比這想法更糟。所以，即使以平靜的方式表達想自殺的意圖時，仍然要慎重的處理。
\r\n例三：（接例二）
\r\n學生：「……(哭泣)，沒有用啦，我看我還是死了算了」
\r\n教師(1)：「你心裡的感覺一定是糟透了，不過，你/妳談到要死，讓我心裡變得緊一些；因為我認為每個生命都是很可貴的，你的生命和我的生命一樣可貴。你會想「死了算了」，表示你心裡一定是覺得糟透了，我很希望能夠多聽聽你心裡是怎麼樣的糟透了，令你想死了算了。」
\r\n教師(2)：「噢，糟得讓你想死了算了，這是怎麼回事？」
\r\n在與學生關係尚不是那麼穩固時，教師(1)的作法可以同時表達對學生的關懷與支持。如果與學生的關係已經相當穩固了，則(2)的作法可能可以更快導入「死亡」的討論。
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\r\n
四、
\r\n信任自己的判斷：如果您認為學生正處於自殺的危機中時，請依此項判斷行動，讓更多人幫忙學生，包括他/她的親人、朋友及學校的專業人員，不要讓其他人誤導您而忽略了自殺的訊息。寧可做一個杞人憂天、擔心太多又囉嗦的老師，也不要造成遺憾。
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\r\n
五、
\r\n採取行動\r\n\r\n
\r\n\t- 告訴校內危機管理人員：將您所知道的，和專業人員仔細研商，不要擔心因此而失去信用或不對學生守承諾，也許因為可能就由於您洩漏一位信任您的人的秘密而挽救一條寶貴的生命。
\r\n\t- 安排有人待在自殺學生的身邊：即使，您認為已無立即的危險，也不要讓他獨處，必須等到救援到達時才可離開。打電話找尋他/她的好朋友來幫忙也是個辦法。
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\r\n
六、
\r\n注意先前的企圖：一個有事前準備的人很可能再試一次的。如果您知道一個人有事前自殺的準備，則必須告訴專業諮商老師或其他危機管理的人員。為了及早發現學生可能的自殺並且有效地防止它的發生，中心誠摰地希望每位教師共同加入防治學生自殺的校園網絡，敏感學生的異常狀況，並通知專業諮商師介入，才能避免悲劇事件在校園再度發生。
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\r\n \r\n\r\n
恐慌症是一種很戲劇化的疾病，患者前一刻可能還好端端的開車、逛街或聊天，但突然間就發生心跳加速、胸口緊繃、呼吸困難、暈眩或發抖等症狀，並伴隨著強大的焦慮、失去控制或死亡的恐懼。且恐慌的發生常是沒有原因、沒有理由、沒有固定的時間、地點，說來就來、無法預測，從發病到恐慌的最高峰不超過十分鐘，之後症狀會在一小時內慢慢消失。通常恐慌發作時，患者都會以為是心臟或身體出了什麼毛病，而跑遍各大醫院檢查，但因症狀來得快也去得快，患者趕到醫院後通常就沒事了，所以可能看了多家醫院、做過無數的檢查仍找不出原因，這對患者是更大的打擊，身邊的人也可能因此認為是患者自己緊張、胡思亂想，從一開始的擔心、支持轉而不想理會；患者也會因為害怕再度發作或一旦發作會沒人能救他而儘量避免外出或參與某些社交活動，而造成生活及人際上的困難，例如曾在開車時恐慌發作而導致不敢開車，恐慌若沒有適時就醫，嚴重時甚至會產生憂鬱的症狀。
\r\n
\r\n恐慌症的主要症狀：
\r\n在一段特定時期內有強烈害怕或不適感受，突然發生下列症狀中的四項(或以上)，並在十分鐘內達到最嚴重的程度：
\r\n\r\n
\r\n\t- 心悸、心怦怦跳或心跳加快
\r\n\t- 出汗
\r\n\t- 發抖或顫慄
\r\n\t- 感覺呼吸困難或窒息感
\r\n\t- 哽塞感
\r\n\t- 胸痛或不適
\r\n\t- 噁心或腹部不適
\r\n\t- 頭暈、不穩感覺、頭昏沉或暈厥
\r\n\t- 失去現實感(覺得事物不真實)或自我感(感覺與自己疏離)
\r\n\t- 害怕失去控制或即將發狂
\r\n\t- 害怕即將死去
\r\n\t- 感覺異常（麻木或刺痛感覺）
\r\n\t- 冷顫或臉潮紅
\r\n
\r\n\r\n
恐慌症的治療：
\r\n恐慌症是一種慢性疾病，在不同人的身上病程起伏變化很大，但是經過充分適當的治療後，約有百分之八十到九十的患者可以達到完全沒有症狀或者症狀能減輕到不致影響生活品質的程度。一般來說，若患者發病前的社會功能良好、身邊的支持系統強、發病後又能及早治療的話，預後會比較好。
\r\n
\r\n藥物治療的部分，通常會使用抗焦慮劑或抗憂鬱劑；而在心理治療部分，首先要教導患者對恐慌有正確的認知並降低可能誘發焦慮的不適切行為，並搭配肌肉放鬆技巧及呼吸訓練，通常，藥物及心理治療合併使用效果最佳。
\r\n
\r\n認識恐慌與焦慮
\r\n
\r\n何謂廣泛性焦慮症？
\r\n是一種以焦慮為主要症狀的疾病，患者長時間、持續性的處在高度焦慮中，而這樣的焦慮沒有一定的對象或理由，且是難以遏止、無法控制的，往往還伴隨著許多身體上的症狀，如肌肉緊繃、坐立難安、失眠、心悸、冒汗、呼吸急促、腹瀉等。其實『焦慮』是一種很普遍的情緒感受，每個人從小到大都曾經驗過，例如：要上臺報告或面臨重大考試會感到焦慮、緊張、睡不著…等，所以，焦慮不見得是不正常的反應，有時適度的焦慮反而可以激發潛力、使人表現出超乎平常的水準。但若沒有特定原因而焦慮，或焦慮表現的程度（強度、長度）超過情境刺激的程度許多，甚至影響到正常的生活、社交、工作及人際功能，就有可能是焦慮症了。
\r\n
\r\n廣泛性焦慮症的症狀：
\r\n\r\n
\r\n\t- 對許多事情或活動（如工作或學業）過度焦慮或擔憂，至少六個月內患者的擔憂期比不擔憂期長。
\r\n\t- 患者很難控制此憂慮。
\r\n\t- 具有下列症狀三項（或以上）\r\n\t
\r\n\t\t- 不能靜止或感覺浮躁或不耐煩
\r\n\t\t- 容易疲累
\r\n\t\t- 很難保持專心或心中一片空白
\r\n\t\t- 易怒
\r\n\t\t- 肌肉緊張，如坐立難安、頭痛、四肢酸痛等。
\r\n\t\t- 睡眠障礙（很難入睡或難保持睡眠、睡不安寧）
\r\n\t
\r\n\t \r\n\t- 此種焦慮擔憂造成患者重大的痛苦，或損害其在工作、學業或其他重要領域的功能。
\r\n\t- 此種焦慮的狀況並不是因為藥物（EX：藥物濫用、臨床用藥）或生理疾病（EX：甲狀腺功能亢進症）所造成。
\r\n
\r\n\r\n
廣泛性焦慮症的治療：
\r\n廣泛性焦慮症雖然是精神科領域的疾病，但其實很少有患者會到精神科求診，患者往往跑遍各科做各種檢查，卻始終查不出原因，使得自己更加緊張、擔憂，家人也飽受其苦。目前在藥物治療的部分，以抗憂鬱劑和抗焦慮劑為主；而在心理治療部分，認知行為治療和生理回饋練習都可達到放鬆和減輕焦慮的效果。廣泛性焦慮症有可能一直延續下去，變成終身性的慢性疾病；也可能演變成其他疾病，如恐慌症、憂鬱症等。因此及早就醫，並配合接受治療，可改善狀況並減低併發其他疾病的機率。
\r\n
\r\n參考資料：
\r\n陳俊欽（92）。幫他走過精神障礙。張老師文化。
\r\n「生活調適愛心會」網站文章。
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曾任交大諮商中心兼任心理師/南華大學應用社會學系暨社會所助理教授游淑華
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大學生雖然已是獨立成熟的個體，在生活與學業都應自動自發，然而，大學畢竟是團體，人與人之間仍應相互關照，然而，什麼樣的學生可能出現學習上的困難？身為導師，需要有敏感如雷達般的偵測能力來辨識出有學習困難的學生，進一步幫助他們，此文提供導師以下幾點方向辨識，以供參考。
\r\n \r\n\r\n
\r\n\t- 專業核心課程出席率低：
\r\n\t當學生參與課程的出席率逐漸降低，甚至不出席，此點呈現課程對他已無吸引力，或是課程的困難程度已不在他的掌控範圍，不出席也意味著他逃避面對專業課程的訊息，授課教師此時可適時反應給導師知曉，請導師協助了解學生狀況。 \r\n\t- 作業延宕或未繳交：
\r\n\t眾所週知，交大一向以課程作業量多聞名，作業依著教學進度走，而當學生的作業時常出現延宕或未繳交時，有可能是他在學習中出現了瓶頸，無法跟上教學進度之時，授課教師此時也可適時反應給導師知曉，請導師協助了解學生狀況。 \r\n\t- 生活出現重大事件：
\r\n\t有時可能是家庭的變故，最嚴重的可能是家人意外死亡或經濟有所困頓等，這些都會影響學習狀況；另外，大學階段，也是發展親密關係的時期，當學生發展不順利失戀時，對他而言，可能將是人生前所未曾面臨的失落與創傷，此點當然會影響學生的學習。 \r\n\t- 情緒變化：
\r\n\t當你發現某位同學最近情緒起伏甚大，不是異常低落或是容易激動、暴躁、緊張、焦慮等，極有可能是因為他最近的精神狀態與情緒均不甚穩定，長期下來，更會影響他的學習狀況。 \r\n\t- 認知改變：
\r\n\t包括自我評價低，如有些學生會感覺自我不佳、沒信心、開始自尊心低落；或是怨天尤人，如傾向指責他人、怪罪學校或老師；或認知僵化、完美主義者；如缺乏彈性思考、不容許自己犯任何錯誤；以及無望感，如對未來感到無希望、沒信心等， \r\n\t- 行為異常：
\r\n\t如人際關係疏離、經常獨來獨往，不與人交往，遇到要分組合作研討的作業也不願參與他人合作寧可選擇獨自完成。 \r\n
\r\n\r\n
那麼，身為導師要如何進一步協助上述這些類型的同學呢？在此也提供下述幾點供導師參考運用。
\r\n \r\n
\r\n\t- 做好關懷準備：
\r\n\t導師要先破除學生問題應自己解決的想法，不要認為學生問題只是一時的，過一陣子就會好；不要忽視學生問題、或認為學生問題很困難。 \r\n\t- 展開關懷會談：
\r\n\t可以邀請學生到研究室，讓學生知道您有注意到他最近的行為與課業表現，問他是否願意談一談？鼓勵並引導他說明最近生活是否發生了甚麼事讓他覺得不知道怎麼辦？同時也讓他知道你會對他的問題保密，並盡量協助他解決；同時要保持專注態度傾聽，注意不要提出個人價值判斷；最後要評估問題影響的程度，考慮是否轉介健康心理中心等單位。 \r\n\t- 做好轉介準備：
\r\n\t如果學生有重度的情緒困擾、或有嚴重的憂鬱或焦慮傾向、或高度的壓力無法紓解、甚至有輕生或自傷的念頭，應立即轉介系諮商老師或健康心理中心。 \r\n\t- 協助建立同儕等支持系統：
\r\n\t如果學生在學習上出現明顯的困難，則可安排同儕或學長姐或研究生等協助他逐漸進入核心課程的學習進度，並鼓勵他定時出席課堂，不要形成習慣性的逃避學習。 \r\n\t- 協助其評估性向與興趣及專業能力：
\r\n\t若發現學生所學科系與興趣不合，或專業能力不在此科，則可輔導其轉系或轉校等多元思考，不須拘泥社會單一標轉的價值觀。 \r\n\t- 協助其專業課程的再進入，必要時增加個別指導時間。
\r\n\t- 適時鼓勵與肯定其為學習而付出的努力，增強其自我信心。
\r\n
\r\n
\r\n
曾任交大諮商中心兼任心理師/黃琬芯
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90 年代後，臺灣資訊產業快速成長，帶動了全民的網路風潮。透過瀏覽器，人們可以無遠弗屆地搜尋到各項資訊，也能利用日新月異的互動平臺，認識世界各地的朋友，更不用說收發電子郵件、網路購物、更新部落格等，是多數電腦使用者幾乎每天都要做的事，網際網路已是這個世代不可缺少的生活必需品。然而，網路雖然帶來多元豐富的資訊及便利性，但同時也衍生出不少問題。
\r\n
\r\n有些網路使用者因過度沈迷而產生了一種心理性的依賴症狀，稱之為網路成癮（Internet Addiction），其造成的生理影響包括視力、聽力、消化及呼吸系統的損害、睡眠不足、頭痛及促發致癌等；造成的心理影響則有焦慮不安、心神不寧、幻想、角色混淆及多重性格等，並導致社會功能、生活適應及學業成績連帶受到牽連。
\r\n
\r\n根據中華民國統計資訊網（National Statistics, R.O.C.）資料，國內約有六百萬名網路族，網路成癮者約三十萬人，以年輕學生為主，男性多於女性。其中，大學生因在校內有免費網路使用權、有較多空閒時間、較不受父母管教、網路發言不受監督審查、學校鼓勵使用網路等原因，成為最主要的網路成癮族群。現今大學校園，學生因網路成癮導致學業成績低落、人際關係封閉，進而休
\r\n學、退學的案例時有所聞。所謂「預防重於治療」，身為大學校園輔導人員或級導師，若能及早發現學生出現網路成癮症狀，便能給予提醒和勸導，或是鼓勵學生尋求輔導單位之協助，避免遺憾發生。以下整理國內外相關研究，條列主要辨識指標，提供參考：
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(一)
\r\n情緒問題：如憂鬱症、躁鬱症或焦慮等。
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(二)
\r\n低自尊人格、社交退縮或自我封閉人格。
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(三)
\r\n合併有其他成癮行為如酒癮、藥物成癮、強迫症或病態性賭博。
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(四)
\r\n衝動控制障礙、過動或注意力缺損等疾患。
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二、
\r\n若學生自評符合以下八項問題中的五項，則可能為網路成癮者：
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(一)
\r\n我會全神貫注於網際網路或線上活動，且在下線後仍繼續想著上網時的情形。
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(二)
\r\n我覺得需要花更多時間在線上才能得到滿足。
\r\n\r\n
\r\n
(三)
\r\n我曾努力過多次想控制或停止使用網路，但並沒有成功。
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(四)
\r\n當我企圖減少或停止使用網路，我會覺得沮喪、心情低落或是脾氣易躁。
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(五)
\r\n我花費在網路上的時間比原先意圖的還要長。
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(六)
\r\n我會為了上網而甘冒重要的人際關係、工作、教育或工作機會損失的危險。
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(七)
\r\n我曾向家人、朋友或他人說謊以隱瞞我涉入網路的程度。
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(八)
\r\n我上網是為了逃避問題或釋放一些感覺諸如無助、罪惡感、焦慮或沮喪。
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\r\n
若已發現學生出現網路成癮症狀，除了鼓勵學生尋求輔導單位之專業協助之外，師長也可以透過以下方式給予學生協助：
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一、
\r\n鼓勵學生建立真實且多元化的人際關係網絡：網路的匿名性、角色選擇性常是個性退縮者，逃避現實生活中人際困境的方式。可藉由多舉辦班級活動或分派團體作業等，鼓勵學生多與他人接觸互動。
\r\n \r\n\r\n
\r\n
二、
\r\n幫助學生釐清生活目標與學習時間規劃：學生沈迷網路常是因為感到生活空虛或壓力過大，可進一步瞭解學生的困難為何，並鼓勵他們訂立時間分配表，確實掌握自己的作息。
\r\n \r\n\r\n
\r\n
三、
\r\n適當規範與約束學生的網路使用行為：師長未必需要精進的電腦技巧，但仍鼓勵具備基本電腦能力，多瞭解學生使用的網路平臺為何，以及觀察學生的網路行為，若發現不當，便能適時提醒與勸導。
\r\n
\r\n
網路世界並不可怕，若正當運用，它不僅是獲得豐富資訊的來源，也是便利生活的好幫手。同樣的，學生的上網行為未必都會帶來負面結果，只要不影響自己與他人的正常生活，旁人不需要太過恐慌。但若已發現網路成癮症狀，及早接受輔導與治療才是最好的解決之道。
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曾任交大學諮商中心兼任心理師/張歆昀
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\r\n \r\n\r\n
大學生最常感到的壓力來源前三名分別為（1）「未來生涯發展」，（2）「學業表現」，及（3）「與異性交往關係」。從大學生的社會心理發展來理解其可能經歷的發展困境—大學生開始經歷著（1）離鄉背井出外求學的階段，很多同學都是第一次離家，和父母、家人的分離，第一次學習如何獨立生活，在生活的面向上從生活打理至日常生活時間安排都是一種學習與嘗試。（2）角色認同的形成，包括對於自我認識、自我價值肯定、自我能力發展等。（3）學習轉換的時期，如面對課業壓力和學習時間掌控的能力。（4）人際關係的建立，如同儕的相處由於大學學習的方式不同於以往教育有固定的教室空間，大學生相對在班級的歸屬感的尋求是較為困難的，如果又沒有適時建立起自己的交友圈，可能較易面對到人際疏離的情況。（5）異性關係、親密關係的建立，在協助學生的實務經驗中，舉凡從如何追求、告白、相處以致於分手等情況，都可能成為一個議題，影響到學生的生活適應！
\r\n
\r\n
\r\n
一、
\r\n如何辨識
\r\n以下分別陳述在校園常見的一些精神困擾症狀及其可能表現，這些絕非是「絕對地」標準，所謂的「正常」與否是一種相對地概念，重要的不單是對這樣的行為給予「診斷」，而是能夠評估在生活適應上對同學所造成之影響，進而給予適切與及時之協助！
\r\n\r\n
\r\n
\r\n
（1）
\r\n適應障礙症
\r\n臨床特徵有（a）因特定生活事件引起之調適障礙，合併情緒變化或出現行為問題及（b）與人格特質關係密切。在校園內可能的表現有（a）面對目前的生活事件，無法適切地因應（b）發生人際退縮與衝突、缺課、學業表現變差、異常行為等。
\r\n\r\n
\r\n
（2）
\r\n身心症
\r\n臨床特徵有心理及情緒上的困難引起身體症狀及不適。在校園內可能的表現為持續的抱怨身體不適，常常請病假，到處看醫生或自行服藥卻始終沒有改善。
\r\n\r\n
\r\n
（3）
\r\n焦慮症
\r\n臨床特徵有浮動性焦慮，樣樣事都擔心、焦慮、不安，時間維持在六個月以上。在校園內可能的表現為看起來坐立不安、戰戰競競，學生會表示有頭痛、肌肉緊張、呼吸困難，晚上不易成眠，常作惡夢等現象。
\r\n\r\n
\r\n
（4）
\r\n強迫症
\r\n臨床特徵有強迫性思想、衝動或行為，明知不必要，但仍會重覆發生。在校園內可能的表現為思考具有強迫性，或有強烈的衝動、甚至有強迫重複之行為，學生明知不可能（或不需要）但還是一再發生
\r\n\r\n
\r\n
（5）
\r\n憂鬱症
\r\n臨床特徵有情緒極度失落，無精打采，生活失去樂趣，至少為期二週。在校園內可能的表現為情緒低落、安靜、不與他人交往、出現缺課的情形。
\r\n\r\n
\r\n
（6）
\r\n躁鬱症
\r\n臨床特徵為情緒表現極端、興奮或急躁，至少持續一星期之久。在校園內可能的表現有突然情緒激昂、衝動，個性有相當大的改變（相較於平常的情況），過份的自大。
\r\n\r\n
\r\n
（7）
\r\n思覺失調
\r\n臨床特徵（a）有思考形式的障礙，思考與現實脫節。（b）常有片斷、多種且奇異的妄想症。（c）伴隨幻覺（視幻覺或聽幻覺）出現。（d）與外界現實脫離，常有特殊動作障礙。在校園內可能的表現有明顯思考障礙、情感表現不適當，傻笑、自言自語、奇怪動作、自我照顧功能變差、退縮行為等。
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\r\n
（8）
\r\n成癮行為
\r\n臨床特徵為過度從事某些行為，雖已造成相當痛苦及功能損害，但無法停止。在校園內可能的表現為網路成癮。
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\r\n
\r\n
（1）
\r\n多瞭解有關於心理困擾及精神疾病的知識，通常行為反應只是呈顯出學生內在心理的需求或者面對生活壓力事件無法解決的情況，行為反映只是提供一個「訊號」來告知自己需要在生活上有些轉換及調整，讓學生在學習負責與長大的同時，身為其重要他人，陪伴其渡過這個困境的支持力量是非常重要的！
\r\n\r\n
\r\n
（2）
\r\n關心同學出現的這些行為、同理其無法處理情緒的感受，協助同學在此困擾的情況下儘量建立興趣和動機。
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\r\n
（3）
\r\n告知並鼓勵同學精神困擾是可以治療的，尋求諮商輔導、心理治療或是就醫治療。
\r\n\r\n
\r\n
（4）
\r\n協助讓周遭的人瞭解並接納同學暫時在人際關係和成績表現等方面的功能會下降，與同學建立互相支持鼓勵的系統，在中長期的奮鬥中保持信心。
\r\n\r\n
\r\n
（5）
\r\n與家長建立關係，協助學生及家長了解治療的需要、衝擊和壓力。
\r\n\r\n
\r\n
（6）
\r\n與學校各相關單位作協調，保持連繫，以提供學生資源，使學生減少適應上的困難。例如在治療後可返回學校就讀時，可與學輔中心建立長期的復健及支持性諮商關係。
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曾任交大學諮商中心兼任心理師/張歆昀
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\r\n \r\n\r\n
「21 制度」意為每學期所實得的修習的學分數未過半，亦即有一半修習的學分是沒有過關的，當這樣的現象發生的時後，有的人可能是早已經知道會有這樣的狀況，躲避了一段時間了；有的人可能存著僥倖的心理，覺得這一次一定不會輪到自己，卻不小心意外落馬；有的人可能已經發現有些科目在學習上有些困難，卻不知到如何是好，只好眼睜睜的看著自己的成績被當….不管是屬於哪種情況，或許此刻是一個很好的機會，來作為檢視身為交大學生的學習情況！
\r\n
\r\n
\r\n
一、
\r\n檢視生活態度：對於時間的概念
\r\n先來一個簡單的時間管理練習，可列出一週七日所做的所有活動的大概時間，檢視相加起來是大於、等於或小於 168 小時。如果小於這個數字很多，表示時間都被「偷走」—要問自己的是被偷的不知不覺或者是不敢相信自己的時間不知道用在哪裡？時間概念反映著生活態度—是否將 80％時間投注在覺得最重要的 20％的事情上，這是所謂的 80/20 法則！生活可以是豐富而多采多姿，學業只是生活中的一部份，但是怎麼調配是自己的責任。生活事件的重要性及優先次序也是由自己來作主，如果無法從中決定出重要性及投入時間，或許這就是首要檢視的開始！
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\r\n
二、
\r\n檢視學習的態度及方法：發展自己的學習策略
\r\n很多同學進入了大學一方面失去了學習的目標，不知道自己「所為何來」，在適應與摸索的其間迷失了！另一方面可能仍舊帶著高中時的學習習慣，對於老師的教學產生過多的依賴，而在大學課堂的學習中教授們往往「畫龍點睛」的提示，學生必須要學習獨立思考及額外查閱許多參考資料的自主學習能力！仍舊帶著期盼老師全部教導習慣的同學，往往會在這樣的過程中會以為自己能力太差、跟不上學習，因而否定自己！其實學生正是在學習「如何學習」的過程中，目標在於發展自己的「學習策略」—是指學習者用來從事知識的獲得、保留與提取的任何行為與思考，而這個能力通常與學業成就呈現中度正相關。基本上能進入交通大學的學生智力都是很優秀的，但是關鍵在於後續的學習心態的調整及學習策略的養成！
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\r\n
三、
\r\n發展因應問題之策略
\r\n努力成為一個有「自知之明」的人吧！亦即知道自己的優劣勢在於何處，能正確評價自我、自我能力和自我發展，同時能夠自我肯定並朝向自我目標及自我實踐的道路上！大學階段是學生一個重新認識自己的機會，不論是在學習、生活適應、人際關係、親密關係的建立，都是一個試煉的場所！大學生四項發展任務有—學習如何營生、學習如何有效地和他人建立關係和溝通、學習如何學習以及發展一套個人的價值體系—學業的成績表現是其中的一環，而面對學習困境所發展出問題解決策略是一生中能夠受用無盡的生活智慧，而學生現在正在建立中！而當有這樣體認的學生在面對困難時也要尋找可以協助自己的資源—他所信任的師長、導師、諮商…等讓這些資源成為學生的一臂之力！
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其實「困難」的產生正是給學生一個試煉與成長的機會，21 的結果是知道自己的「不足」而不是責備自己的「不好」，重要的是取決於面對的態度—讓學生得以突破，過程中的學習成為生命中的資糧與智慧！
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曾任交大諮商中心兼任諮商師/游淑華(南華大學應用社會學系專任助理教授)
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大學青年使用搖頭丸的增加趨勢，中外皆然。頭丸是什麼？它是「亞甲雙氧甲基安非他命」methylenedioxymethamphetamine 的縮寫，簡稱 MDMA。在國外，人們多稱呼它是「狂喜」Ecstasy）或「俱樂部用藥」（club drug）。搖頭丸在九○年代傳入臺灣時，一開始人們多稱它為「快樂丸」，現在叫它搖頭丸。筆者研究大學生使用搖頭丸藥物因素與藥物使用歷程發現，大學生使用搖頭丸的歷程，有以下幾個階段與時期。
\r\n
\r\n第一個階段是「潛隱期」，他們在使用搖頭丸之前，內心有著生命中本然存在的焦慮。人這些焦慮，像潛隱在海面下的冰山，不為人所知。這些潛隱在內心深處的因子，在尚未使用搖頭丸藥物之前，即已深藏在研究參與者心中，隱隱跟隨著自己。有些可能是他們有來自追求卓越自我期許的挫敗與背負家人期待的壓力、有來自不可言說的追求愛情的困頓經驗、也有來自對父母婚姻無法圓滿的失落與愛情失去的感傷等。
\r\n
\r\n第二個階段是「偶遇期」，在眾多物質選擇與替代之下，何以大學生內在焦慮的潛質，最終以搖頭丸為出口？關鍵原因之ㄧ是他們在人際網絡中遇到「已在使用搖頭丸的友人」。這些已經使用搖頭丸一段時間的友人讓他們見識到使用搖頭丸後愉悅放鬆的作用性，對搖頭丸開始展開好奇心。
\r\n
\r\n第三個階段是「試探期」，事實上，「反毒」教育在臺灣早已深植人心，大學藥物使用者與一般人無異，在親見搖頭丸之際，也都深具「反毒」思維，認為自己是乖小孩，碰毒品則是壞學生。因此，當友人邀約或極力推薦研究參與者搖頭丸時，他們從一開始視搖頭丸為「毒品」而堅決拒絕，到後來因好奇心的驅動與從眾情境的催化，進而開始決定使用。
\r\n
\r\n第四個階段是「進入期」，此階段他們在首次嘗試搖頭丸的過程中，均經驗到了首次使用時會頭暈、全身發抖、疲憊、不甚舒適的感覺。但在隨後的持續使用中，便開始體驗到搖頭丸藥效所帶來身體敏感、心情愉悅、放鬆、對人熱情、興奮、友善、易交朋友以及若有似無的幻覺經驗，也就是一般所謂的「銳舞精神」，指的是在使用搖頭丸的舞場中，隨著音樂與藥效的作用，身體會很自然的律動，跳舞變的好看，人變的有自信，心情也會很放鬆，對每個人都變的很友善，感覺很愉悅。
\r\n
\r\n第五個階段是「融入期」，在體驗過搖頭丸迷幻之後，藥效本身的作用與社交性，使得搖頭丸的使用也逐漸融入大學生的生活，成為一種固定的休閒娛樂模式。在此時期，他們解構了曾經將搖頭丸視為毒品的思維，也將搖頭丸與一級毒品加以區隔。而搖頭丸的使用，除了讓他們釋放了許多個人壓力之外，也增添個人魅力與自信，藉此機會尋找愛情，讓許多原來潛隱在內心的存在焦慮感受，得以暫時紓解。另一方面也逐漸發展出一種休閒用藥模式與形成新的人際網絡，新的人際關係發展都是因著藥物而連結，交往通常不會很深入，為了取得藥物，人際網絡開始多元化，也複雜起來，他們有時是一同去休閒娛樂使用藥物的朋友，有時也是互相傳遞藥物資訊的朋友。
\r\n
\r\n第六個階段是「耽溺期」，當搖頭丸的使用融入了生活之後，大學生因迷戀藥物美好的經驗與人際滿足，加上人際網絡不斷的擴展，開始與加強藥物圈的朋友往來，而發展出新的人際關係，然而此時因為接觸的人際與環境愈趨多元與複雜，也呈顯了多重用藥的型態，在舞會場合上，很難單一的僅使用搖頭丸。另一方面也開始在生活上出現了失序的現象，其中最明顯的，即是反應在大學課業的學習困境與延宕，甚至休學與退學，其次則是人際疏離。
\r\n
\r\n第七個階段是「潮退期」，搖頭丸的愉悅感受，在隨著身體產生的抗藥性增加，逐漸逝去，隨之而來的是使用完之後憂鬱與焦慮。他們一方面因生理快感減少，感到失落，另一方面，生活失序的影響，又產生了新的學業適應問題，再加上原來即存在的愛情追求與追求卓越的議題均未獲解決，美好感覺的消失，也正是重新回來面對自己現實問題的開始。
\r\n
\r\n第八個階段是「陷落期」，在搖頭丸使用的旅程中，有可能也遭逢了生命中無以預期的事件。如被逮捕送勒戒與世隔絕，震驚恐慌痛苦後悔，在勒戒時，失去自由的痛苦更是極大的創傷；或因搖頭丸的副作用而憂鬱想自殺、甚或因對生命可能消失感到懼怕，陷入極大的不安，讓自己人生陷入最谷底。
\r\n
\r\n第九個階段是「反思期」，反思在大學的這門「搖頭丸學分」，學到了什麼？如果說這段旅程的目的，是要大學生回來觀看自我，那麼前一段陷落的旅程，無疑是促發大學生思考自己，究竟在大學的這門「搖頭丸學分」學到了什麼？在歷經這場搖頭旅程後，他們對親情有了更深刻的體悟與理解，發覺除了要對自己的生命負責之外，也還要為關心自己的家人，努力生活！在親情力量的源源不絕的給與下，他們最終找到了心靈靠岸的港灣，努力朝回歸「大學」生活準備。其次，回到大學學生的課業學習本份，他們也開始反思自己在此時的責任，在身心仍有著藥物副作用與心理仍有渴望使用藥物的前提下，靠著意志力重新回到校園面對荒廢已久的課業。
\r\n
\r\n第十個階段是「回歸期」，大學生在經歷搖頭丸的狂喜與陷落之後，不管是否繼續使用藥物，他們經過反思期的沉澱，原本困在迷霧叢林中的他們，終於等到日光灑下，在濃霧漸散之後，林間小徑也逐漸清晰，逐著日光，他們也走出了這片森林，回到自己的人生路途，繼續下一個階段的生活。
\r\n
\r\n上述大學生使用搖頭丸的歷程，並非是線性的過程，而是像穿越一座迷霧森林的旅程。迷霧，像是搖頭丸的神奇效果，使森林面貌千變萬化。迷霧，也引人遐思，讓人想一窺森林究竟。每個進入森林中的人，都有著自己所擁有的獨特鑰匙，也都在森林中走出屬於自己的獨特迷霧之旅。森林，有白天歡樂驚奇的豐富饗宴，也有黑夜險惡的危險與不安。旅途中有震撼、有狂喜、亦有陷落與悲傷。然而，當陽光照耀森林，迷霧漸開，人們也將再次循著日光，帶著屬於自己在森林中的所有，踏上小徑，重新回到歸途，繼續未竟的生活。而踏上歸途的他們，此生與這座森林，永遠有著小徑相連，重回森林與否，則是往後生活中智慧的抉擇。
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曾任交大諮商中心兼任諮商師/游淑華(南華大學應用社會學系專任助理教授)
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筆者認為諮商專業有必要面對學生藥物使用的議題。針對諮商專業對大學青年的藥物使用，筆者建議如下：
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一、
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從使用藥物學生的辨識上先出發\r\n透過本研究的發現，若要針對使用藥物的學生提供諮商專業服務，那麼，諮商師首先要有能力「主動辨識」出該族群學生，此辨識可透過諮商師個人，亦可透過學校內部的相關機制。
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(一)
\r\n諮商師在個案工作時可辨識的階段
\r\n以諮商師個人而言，諮商師在與學生面對面進行諮商，欲有能力「辨識」出學生是否有使用藥物的可能，則在諮商訓練中「物質濫用」的基礎知識是必須有的，此點在目前諮商師專業訓練的過程中，與畢業後的繼續教育訓練中均可適時完成，並不困難。對諮商師而言，有「物質濫用」的知識基礎之後，接著如何辨識出使用藥物的學生才是重點，以本研究發現而言，建議可從「藥物使用歷程」中的階段來思考。首先可從「潛隱期」中所隱含的個人內在焦慮思考，每個學生都有其生存的獨特性，無論是透過諮商或透過其他心理衛生工作方式，均有機會可以讓諮商師看見他潛藏的特質。本研究建議諮商師在辨識使用藥物的潛在學生時，可多留意學生內在存有的焦慮議題，特別是「同志學生的情感困頓經驗」，這些原本存在於搖頭丸使用學生的「潛隱期」根源，值得諮商師在對學生個別工作時，加以留意。其次，根據筆者研究的發現，藥物使用的學生在「融入期」與「耽溺期」亦屬容易被諮商師辨識出的階段，尤其又以「耽溺期」最為明顯，因藥物使用學生在此階段幾乎都有學習延宕或學業中斷的可能。最後，由筆者研究發現，第三個可能被諮商師辨識出使用藥物學生的可能階段是「潮退」與「陷落」期，此時期的學生會出現藥物的副作用如憂鬱特質、或暴躁特質，人際議題也會相繼出現，甚至也極有可能是進入諮商危機系統中被通報的「危機特殊個案」，若係如此，則此時的辨識應是重要且必要的，因為還必須轉介相關醫療資源。
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(二)
\r\n諮商師經由與學校跨系統的合作可篩選出使用藥物的學生
\r\n筆者研究發現藥物使用學生在「耽溺期」階段，幾乎都有學習延宕或學業中斷的現象。事實上，若以「學習狀況」的穩定與否來評估學生，那麼學校系統中最有可能篩選出藥物使用學生，應是大學教務處的學生「期中預警制度」，國內目前多數大學教務處，均有針對學生設計「期中預警制度」，當學生期中考成績不理想時，大學教務處會透過「導師制度」將該學生學習狀況讓導師知悉，此時，導師會站在第一線主動詢問學生是否需要協助？當導師覺得這名學生有需要進一步諮商時，才會轉介學生到諮商中心接受諮商。換句話說，諮商師在大學「期中預警制度」的操作下，屬於被動的第二線人員。如此，非常有可能仍然漏接更多的疑似「藥物使用」的學生。因此，若「期中預警制度」也能讓學生來到諮商中心與諮商師會談學習狀況，如此，在「融入期」與「耽溺期」出現課業學習議題的學生，便有可能因諮商師有對藥物使用的敏感覺察而被篩檢辨識出來。
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(一)
\r\n充分理解與接納，並與學生之「休閒用藥」觀點對話
\r\n許多藥物使用者，認為使用搖頭丸無疑是一種放鬆心情與發洩壓力的管道。他們認為，只要不影響作息與大學生活，用搖頭丸真的沒什麼，跟抽菸喝酒很像。然而，本研究也發現，正是因為這樣的觀點，而忽略了搖頭丸等藥物的效用所帶來的疲憊與記憶損傷等，所以導致他們生活逐漸失序，於此，本研究建議諮商師應具專業「物質濫用」知識與完整理解藥物使用歷程中的各階段特質，以期能與藥物使用學生充分對話並討論說明藥物使用之後的可能脈絡發展，在此時期，本研究建議，諮商師應以堅定同理又專業的態度來影響學生必須「正視將藥物視為休閒使用」的危機。因在此時，藥物使用的學生，會自行吸收相關藥物的知識訊息並建構自己對藥物使用的價值觀。
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(二)
\r\n加強人際適應、時間規劃與學習管理
\r\n針對已經使用藥物之學生，筆者建議應加強其在校人際適應功能，並協助其做好時間規劃管理與學習管理。因為課業學習延宕的學生，通常在校的人際關係也非常疏離，人際關係也變差，而藥物使用的友群會逐漸發展成他生活中的主要人際脈絡，因此，協助藥物使用學生於校園中重建人際網絡是必要的。關於時間管理方面則是因為藥物使用將會嚴重影響作息與學習，因此在與學生諮商時，若能聚焦於時間管理，使學生在學校的生活能有效的控制自己生活作息與時間管理分配，必要時配合課業輔導與學習，如此更能促使學生面對自己身為學生的角色與義務。
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(三)
\r\n深入潛隱期的存在焦慮探討，因應藥物副作用所帶來的憂鬱與進行危機處理
\r\n在「陷落期」，原先即存有的潛隱焦慮議題，在搖頭丸藥物使用之後，不但未獲解決，反而更加的擴大，而 E 後的憂鬱與副作用，又讓他們陷入憂鬱的谷底，甚至出現危機。此時，也正是最需要諮商專業介入的時刻。另外，本研究建議，在此階段可先評估學生之家庭系統（含手足次系統）功能的穩定性，且善用其正向的家庭支持系統，因本研究發現，處在「陷落期」的藥物使用學生，極需來自家庭的支持力量。最後，在此時，諮商師也應該要有敏感的危機處理與評估能力，以及有「失落」輔導與諮商等相關能力，在學生陷入憂鬱期間，深入諮商並探討其在潛隱期的存在焦慮。
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(四)
\r\n建立結構穩定且定時追蹤的諮商模式
\r\n針對藥物使用學生，諮商師非常需要在每次的諮商討論中，協助他重回生活正軌。因此，穩定與結構化的諮商，是在此過程中不可缺少的。甚至，當藥物使用學生未在諮商時刻出現時，諮商師所屬的諮商單位之個案管理人員，也應立即加以追蹤，了解其未前來諮商中心的原因，無論如何，愈是穩定結構的正向人際連結，對藥物使用學生都是重要的幫助。
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研究生阿強的實驗室每週都定期會有一次的 meeting，而阿強的老師發現阿強這學期以來常常會遲到來參加 meeting，近期阿強遲到的情況越來越嚴重，有一次甚至 meeting 已經開始了快 40 分鐘阿強才進來，老師也因此私下找時間關心阿強是怎麼了，結果與阿強談話時，才發現阿強其實為了能準時參與實驗室的meeting，他已經提早了 1 個小時從住處出發，但每次當阿強剛離開住處，阿強就因為擔心住處裡的電器是否都有關閉，會不會因為沒有關閉的而引起電器火災而又再度返回住處仔細檢查每一個電器的開關，阿強會因為這樣忍不住的擔心而持續一再地返回住處檢查，有時會需要檢查十多遍阿強才能真正離開住處趕來學校，也因此阿強雖然已經提早出發了但卻還是遲到了 meeting 的參與。
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什麼是強迫症？
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強迫症是一種焦慮性的精神疾患，強迫症的患者常容易經驗到內心中有一股令人焦慮不安的想法、衝動或影像，並且這些想法、衝動或影像會不斷的出現，並使患者感到困擾與痛苦。這些重複出現且帶給患者高度焦慮的內在意念為強迫症的症狀之一，被稱為「強迫性思考」。常見的一些強迫型思考類型例如有「攻擊」：患者會害怕傷害自己或別人，或做出令自己無法控制的事情；「怕受污染」：怕髒、怕觸摸、怕清潔劑/化學藥品等各種污染物；「對稱/精確」：紙張書本都要排列整齊，擔心計算或手稿是否正確完美。
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\r\n為了消除或減低這些強迫性思考所帶來的高度焦慮，患者會嘗試不斷的重複執行一些可以協助患者暫時降低其焦慮程度的行為，而這些行為則是另一種強迫症的症狀之一，被稱為「強迫性行為」。例如當患者很怕髒、怕手接觸外界的物品就會被細菌污染，則該患者就很可能會不斷的洗手以保持自己雙手的清潔，而重複洗手這個行為就是強迫性的行為，患者藉由此行為來降低其因怕髒、怕受污染此強迫性思考所帶來的焦慮不適。常見的一些強迫性行為類型例如有「檢查」：重複檢查自己是否傷害到自己或他人；「清洗」：過度或儀式化的清洗行為，或使用手套等避免接觸污染物；「重複儀式」：重複閱讀、書寫或一些日常活動（如開門、整理儀容）；「排序/整理」：重複將紙張書本等物品以特定順序排列，不能弄亂。
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\r\n而在美國精神醫學會「精神疾病診斷與統計手冊」第四版強迫症的診斷準則中，對強迫性思考與強迫性行為有其相關的定義如下。
\r\n強迫性思考定義為（1）、（2）、（3）及（4）
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（1）
\r\n反覆而持續的思想、衝動或影像，發作的某些時刻裡，可以經驗到他們為闖入的、不合宜的，並且造成明顯的焦慮與痛苦。
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（2）
\r\n此思想、衝動或影像不僅只是過度憂慮現實生活的問題而已。
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\r\n
（3）
\r\n此人企圖忽視或壓抑這些思想、衝動或影像，或企圖以其他思想或行為將其抵銷。
\r\n\r\n
\r\n
（4）
\r\n此人能理解這些強迫性思想、衝動或影像是自己心中所產生（並非如思考插入般，是由外界所強加）
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\r\n \r\n\r\n
強迫性行為定義為（1）及（2）
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\r\n
\r\n
（1）
\r\n重複的行為（如洗手、排序、檢查）或心智活動（如祈禱、計算、重複默唸字句），此人感覺受到強迫性思考驅使，或依據某些必須嚴格遵守的規則而必須執行。
\r\n\r\n
\r\n
（2）
\r\n此行為或心智活動是為了避免或減輕痛苦，或避免某些可怕的事件或情境，然而這些行為或心智活動與所欲抵銷或避免的事物之間，不是沒有現實途徑的關連性，就是程度上明顯過度。
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\r\n \r\n\r\n
強迫症的病因及治療
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根據調查強迫症的終身盛行率約在 1％～2％左右，多好發於青年晚期至成年早期，一般來說男性的發病年齡較早，男性的發病年齡約在 19～22 歲，而女性的發病年齡則是約在 22～24 歲之間。
\r\n到目前為止，強迫症的確切病因仍有待更多的研究來加以釐清，不過根據歷來的研究顯示，腦中神經傳導物質血清素的失衡、大腦結構異常、基因遺傳、行為學習、認知扭曲及壓力等都可能與強迫症的罹患有程度不一的關連性。
\r\n
\r\n由於強迫症的成因同時有可能牽動生理與心理上的原因，是故對於強迫症的治療如以藥物治療同時搭配相對應的心理治療（如認知行為療法）會對強迫症患者的狀況更有助益。然藥物治療的副作用，或治療過程中治療作用發揮的緩慢（如藥效常需要服用 1～3 個月才顯現效果，心理治療也需要時間調適改變等），常使強迫症患者在治療初期即因此退縮停止，且不願再接受相關治療。
\r\n所以身為強迫症患者周遭的親朋好友或師長，面對如此患者對像時，自己可先對於「強迫症」此精神疾患有多一點的認識與瞭解，依此認識及瞭解作為與患者互動時的基礎，且對患者的狀況能有更多的同理與支持，並鼓勵患者接受與維持相關的治療。而藉由您的支持也會讓患者更有力量配合相關的治療程序與朝康復的方向邁進。
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\r\n所以像前面例子中的研究生阿強，在老師觀察與發現阿強的狀況後，可轉介及建議阿強至校內的諮商中心求助，讓諮商中心裡的專業人員來一同協助阿強處理他目前所遭遇到的困擾。而在這過程中，老師、親友等周遭人士的關心與鼓勵也將會是阿強能堅持向前進的重要動力。因此如果身旁有像阿強這樣需要協助的對像，除以理解、關懷的態度與之互動外，另也適時的支持對方尋求專業的協助，則您將會是對方生命中的貴人！
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\r\n參考資料
\r\n湯華盛、黃政昌（民 94）：薛西佛斯也瘋狂：強迫症的認識與治療。臺北：張老師文化。
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健康心理中心兼任臨床心理師/何春吉
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19 的小珍自從進入專科就讀後，變得十分重視自己的外型。原本體型中等的小珍，覺得自己的臉太胖、腰太粗、腿太壯，並對體重斤斤計較。一開始她一天吃兩餐，漸漸地變成一天只吃一餐或是只喝飲料。連續節食好幾天之後，小珍會忍不住大吃一頓，一次可以吃完一碗牛肉麵、一個大比薩、再加上一份大麥克堡套餐。之後驚覺自己居然攝取這麼多熱量，趕緊想辦法把剛剛吃進去的東西吐掉。催吐的情形越來越頻繁，變成只要吃了東西就會去吐掉。媽媽發現小珍不尋常的飲食行為，多次提醒卻不見改善，於是陪同她到醫院求治。
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暴食症是一種常見的飲食障礙症，90%以上是女性患者，多發生於青少年期和成年早期。過去幾十年來，暴食症的發生率逐漸上升，估計約 1~3%的年輕女性罹患此疾病。某些特定族群有較高的罹病風險，像是舞蹈班學生和舞蹈家、模特兒、面對高度壓力或高度競爭性的工作人員等等。
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\r\n一再發作的暴食是此類飲食障礙的重要特徵，患者會在短時間內吃下超過大多數人可攝入的食物量，而且明知過量，仍無法控制或是停不下來。此外，患者會嘗試各種方式避免體重增加，例如節食，過度運動，自我催吐，或是濫用浣腸劑、瀉藥、利尿劑、或其他藥物。由於身體經常處於飢餓狀態，而使得患者容易想念食物。雖然努力控制飲食，但是當意志力薄弱時，就開始上述暴食、催吐、節食的惡性循環。暴食症患者常自尊心低落，除了因為飲食問題而易發生家庭衝突，也較容易合併衝動性行為，包括自我傷害、自殺、藥物或酒精濫用、偷竊、離家出走等等。
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\r\n在治療方面，藥物治療與心理治療的目標在減少不當的飲食行為，恢復正常飲食和身體健康，並處理同時存在的其他疾病或併發症。認知行為治療是目前公認最有效的心理治療方式，建議與有經驗的精神科醫師或臨床心理師一起合作進行。藥物治療以抗憂鬱劑為最佳選擇，其它如情緒穩定劑、抗癲癇藥、苯二氮平類亦可改善暴食合併情緒障礙。多數患者在接受生理、心理、家庭、社會文化各層面的整合性治療後，症狀獲得有效的控制。
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曾任交大諮商中心兼任心理師/張歆昀
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除了學校推展防治工作之外，身為第一線與學生接觸之教師與行政人員，可能較有觀察學生行為之機會。學生因情緒困擾而常見的外顯行為有缺乏學習動機、網路沈迷，出現人際關係疏離、退縮之狀態，顯示出對環境的不良適應且失去信心，或是顯現憂鬱的徵兆或不滿的情緒等。這些行為訊息可以增進對於學生心理狀態危機的覺察，有自殺意念的人常會不自覺地發出一些求救訊號，周遭的人若能多加留意，適時給予關懷與支持，就有機會挽救其生命。
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\r\n近幾年推展之「自殺守門人」概念（自殺防治中心，2007），分別為「1 問」—主動關懷與積極傾聽，詢問情緒困擾之程度，評估其嚴重性。當和想要自傷或自殺行為的人談自殺，並不會促進真正的行動，反而是提供一個機會讓其他人知道怎麼協助他。「2 應」—適當回應與支持陪伴，以及「3 轉」介—資源轉介（如學校諮商中心、自殺防治中心或醫療機構）與持續關懷。儘管這個名詞聽起來有些沉重，但其實質是在說明不要靠一己之力，結合家庭、社區及醫療資源，當觀察到學生的行為線索時，以校園為基礎的校園系統合作模式，進行處室之間及系上與行政單位之聯繫，進而從「預防」的概念漸漸地移動到「看見需要提供協助」，期能掌握時機適時地協助學生度過生活考驗與促進心理成長。
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\r\n每當青少年發生自我傷害事件造成生命的消逝，甚是不捨與難過！當青少年面對挫敗之經驗，導致自我價值感之低落，處於質疑生命、自我認同的危機中，如何協助其發展出自我價值系統以及面對人生的勇氣，除了在一級預防工作中協助校園師生發展個人的調適能力，促使對人的生命意義與自我價值意涵反思，增進心理健康之外，同時在二級預防了解與研究對於造成自殺原因之了解、危機辨識與治療及因應策略，最終當危機發生時也能減緩衝擊，降低自殺事件之負面影響。每個人擔負自我生命創造與生存的責任，如何能夠互相幫助而度過生命中的難關，就從校園系統間合作的機制做起，預防並不代表就不會發生憾事，接納工作的有限性並能從中找出可著力之處，減少自殺危機的可能性及嚴重性。
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\r\n參考文獻
\r\n自殺防治中心（2007）：自殺防治守門人 123。
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最近媒體不斷出現孩子為情自殺的消息，令身為人母的我為之心酸不已。一天一位媽媽級的同事碰到我時突然問我：「自殺是否和基因有關？」聽到這個問題著實讓我楞了一下，在已公開文獻中，有關自殺因子的探討我尚未聽說有人從基因突變的角度出發。「我不確定，好像沒有，」我結巴地說，然後這位同事在說完「喔，好吧，」之後轉身離開，留下一臉錯愕的我。
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\r\n我無法自拔般不停地想著：「自殺是否與基因有關？」「如果有些自殺真的導因於基因突變，那對人類又會產生什麼樣的影響？」最起碼，以我這駑鈍的腦袋瓜子所能想到的，我們就能找到客觀衡鑑的指標，進而治療或預防之。基於好奇心使然，我前去尋找這位同事，詢問她為何問此問題，她答道「我想我的孩子不會自殺，但我又怕有一些不知名的原因，譬如說像基因或是體質的問題，所以我想說確定看看。」這位同事的想法和大多數看到自殺新聞的父母親一樣，怎麼會有這麼多孩子想不開，一定是他們家出問題，除非有什麼意外，我們家的孩子是不會自殺的….
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\r\n我想催眠大師徐明或是立委藍美津也不會預想到他們的小孩最後竟然會選擇走上自殺這條路，尤其藍立委之女自殺後報載「….藍美津特別疼愛這個小女兒，即使忙於立法院問政及選民服務，也都會儘量撥時間陪她(自由時報，93.10.22)」而藍世聰(藍美津之弟)在記者會上亦難過的表示，這個外甥女非常貼心，常常在家等媽媽回家後為她準備消夜。我想，大多數人看到這樣的報導之後當會同意「這樣的家庭，這樣的親子關係，還不錯啊….那到底哪裡出了問題？」
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\r\n由於報載的訊息有限，我們無法得知到底什麼原因導致這些小孩選擇結束自己的生命──除了檯面上的訊息「患有憂鬱症」、「情關走不過」或是「爸媽對不起，我活得不快樂(藍美津女兒的遺書)」。但是令我們納悶的是，為什麼他們這麼憂鬱、對另一個人的情感這麼依賴？從另一個角度來看，社會上頻頻發生的意外死亡事件常引發人們的死亡焦慮，我常擔心如果萬一我死了，我的小孩怎麼辦？我的事業怎麼辦？我的退休享樂計畫怎麼辦？壯志未酬的遺憾讓我害怕死亡，可是這些孩子們對於求死為何又是如此的義無反顧？難道人生中除了情感，已再沒有什麼值得眷戀了嗎？
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\r\n心理學家多已同意，孩子嬰幼兒時期與重要他人所建立的依附關係將會影響其長大以後的人際關係，而嬰幼兒時期依附關係之品質取決於重要他人，通常是父母親的愛與關懷。客體心理學家甚至認為「給嬰幼兒再多的愛也不嫌多」，因為這些愛將成為孩子自信與自我存在的來源。一個安全依附型的成人不必事事端詳他人的眼色來肯定自己的能力，不必依賴另一個人的情感來確定自己存在的價值，他也許會遇到挫折，但他有足夠的能量再站起來──這些能量乃是嬰幼時期父母親為其儲存的愛的力量。這些自殺的孩子們常透露出「孤單」的訊息，他們找不到活下去的「依靠」。
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\r\n是的，我非常清楚知道「從小為孩子儲存愛的力量」非常重要，然而我常感到力不從心。當我從學校回家時，我已累了，我看到兩個孩子在家裡玩得一團亂時，我沒有愉悅的感覺，我只覺得他們真是帶給我麻煩；當我想到明天的課程時，我只希望我的孩子趕快上床睡覺，這樣我才能把時間留給我自己；當假日來臨時，我好希望有人幫我帶小孩，這樣我才有完整的時間思考研究的事。我愛我的孩子，可是不由自主地，他們成為我的「拖油瓶」；晚上時間我們都在家裡，可是到底是樂多或是憤怒多，其實自己心裡有數。大家都會安慰你，小孩很快就會長大了，到時你就會輕鬆了；是啊，孩子很快就長大了，但我們也都來不及為他們儲存「愛的力量」了。幼兒愛父母親，這是每一位父母都感受得到的，他們希望我們陪他們玩、陪他們看書，因此我們的陪伴──愉悅、真心、非打發性(如一邊看電視、報紙、或 paper，一邊陪他們玩)，可以讓他們感受到父母親無條件的愛、以及他們是真的可「愛」的；這些愛不需要以「成就」、「討好」或其他東西換來的，而且這些愛未來將成為他們自我肯定與發展的力量。
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曾任交大諮商中心兼任心理師/王淑鄉
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近年來情殺案件頻傳，其中不乏高知識份子(如臺大畢業的張生案件)，顯示愈來愈多的學生在自我情傷調適能力上的不足，需要師長們多加注意，適時從旁提供協助。失戀對人而言是一種「失落」，表示我們失去了某人，而這某人的離去，破壞了或讓我們失去了在生活及心理層面上的某些事情。例如，原本兩人都是一同相約吃飯、假日相聚，現在變成自己一個人，或原本對方是自己情感上的寄託、依賴，現在則變得心無所歸。
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\r\n任何的失落都會讓人產生「悲傷」，只是悲傷程度會視失落事件的大小而不同，且這是失落時會有的正常反應。因此，讓我們來好好認識一下，當失戀發生時會出現哪些的「正常悲傷反應」：
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\r\n\t- 在情緒上：震驚(突然被分手)、憂傷、沮喪、寂寞、憤怒(尤其被劈腿時)、自責(交往時沒做好)、疲倦(爬不起來、懶洋洋)、思念、麻木(讓自己避免承受痛苦)。
\r\n\t- 在認知上：不相信已分手、困惑(追根究底找分手原因)、思緒混亂(無法專注做事)、重複出現與對方相處的影像、抑制自己不要再去想。
\r\n\t- 在生理上：胸口悶痛或緊迫、肌肉軟弱無力、缺乏精力、口乾、甚至可能會出現一種人格解組的感覺「走在街上，可是沒有一件事看起來是真實的，包括自己在內」。
\r\n\t- 在行為上：睡眠擾亂(失眠、難入睡、過早醒來)、食慾障礙(過度進食、食慾減退)、心不在焉、哭泣、社交退縮、過於依賴(一直約朋友相聚)、失去對外界的興趣、逃離觸景傷情或避免提起根據調查研究發現，失戀的恢復期平均大約需要三到六個月的時間，上述的正常悲傷反應則在失戀的頭一個月內最為明顯。
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\r\n失戀者會讓人感覺像是失功能狀態，無法好好來上課、吃飯、睡覺、做事變得沒有效率、心情悶悶的；然而人有自我療癒的能力，隨著時間的過去，這些悲傷反應在正常的情況下，會慢慢由嚴重趨
\r\n於緩和、漸漸恢復。因此，失戀的第一個月是失戀者(尤其是被分手者)最難熬的時期，也是理智功能暫且喪失的狀態，容易引發許多的非理性及危險的行為，所以更是協助失戀者的關鍵期，師長們若能主動關懷、從旁給予協助，將可減少憾事的發生。
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\r\n傾聽、陪伴與同理是失戀後第一個月最好的協助方式，讓失戀者可以多多訴說內心的痛苦，宣洩悲傷或憤怒情緒，釐清分手疑慮，恢復理智功能，才能幫助學生安然渡過這場情傷危機，一步一步回歸正常的生活狀態。倘若過了前兩個月，學生的悲傷反應仍是持續十分強烈，就需建議學生主動到健康心理中心尋求協助，或在告知學生後由師長進行轉介。
\r\n失戀是一時的，時間確實會沖淡一切，但有您主動的關懷與陪伴下，這情傷有機會好的快一些、安全一些。
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\r\n參考資料：悲傷輔導與悲傷治療(第三版)，心理出版社。
\r\n推薦影片：失戀 33 天。(描述剛失戀第一個月的身心狀態)
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在生活中免不了會有或大或小的困擾，有時候我們可以處理得很好，但有時候這些挑戰超過我們所能負荷，可能就會使我們的生理狀態、情緒、思考、行為產生了些影響或改變，這就是壓力了。人活在這世上很難沒有壓力，但壓力不見得都是不好的，心理學家的研究便認為適度的壓力不僅沒有傷害，反而可能激發我們的潛力，有益於身心。只是何謂「適度」是很主觀的，和每個人對壓力的觀點、反應、承受壓力的能力和處理壓力的資源多寡有關。
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\r\n在我們的晤談經驗中，也遇到許多為壓力所苦的學生，輕者可能帶來一些身體上的不適或學習上的障礙，重者則會影響其情緒及精神狀態，甚至有自傷或精神疾病等行為或症狀。其實一個人是否正遭遇嚴重壓力或他是不是容易受壓的人，都可以從其生活事件或性格中找到些跡象，因此以下我想提供一些指標，供導師們辨識有壓力的學生，並提供適時的協助。
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一、
\r\n哪些狀況或性格特質者易感到壓力：
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(一)
\r\n生活中發生重大事件或環境變化：天災、人禍或其他不可抗拒、超出我們經驗或預料中的事，常是壓力的來源。例如地震、意外、親人驟逝、伴侶提出分手、考試失常、財務困難、失業、罹患疾病……等，常會讓人感到措手不及，而承受莫大的壓力。
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(二)
\r\n個人性格上的特質：\r\n\r\n
\r\n\t- 過高或不切實際的自我期許：陽明交通的同學自小到大在學業成績上的表現常是很傑出的，因此他們對自己的期許也高，常期待自己在各方面都有傑出的表現。但這樣的自我期許若缺乏彈性，常會成為一種過度完美主義的傾向，迫使自己不斷和他人比較，若達不到期待的水準便有強烈的挫折感，反而使成長變成一種壓力和束縛。
\r\n\t- 強烈希望掌握一切的心理需求：大多數時候，我們都會希望生活在我們的掌握中；但事實上，生活中本來就有些意外狀況是我們無法控制的，若能看清這點，便能減少意外對我們的影響。但有些人會妄想能掌握身邊的一切，包括成績、自我表現、人際關係、其他人的反應…等，若不幸失控則會歸咎於自己不夠努力或能力不足，這樣的想法反而阻礙了自己因應問題的能力，為自己帶來莫大的壓力。
\r\n\t- 無法接受挫折或不順利：對從小一帆風順的同學而言，挫折代表失敗，個人世界也因此崩解，他們較難從挫折中看到轉機和成長的希望。
\r\n\t- 無能力拒絕別人：我們常發現，許多的壓力常是自己招來的。因為無法拒絕別人、或擔心讓他人失望，所以常攬了太多工作，最後發現超出了自己的負荷，不得不草草了事，不僅引起對方抱怨，也常讓自己感到煩躁與後悔。
\r\n\t- 太在意他人的看法或評價：許多的壓力來自於我們太在乎別人，這使得我們不容易拒絕，總是想滿足別人而忘了自己要什麼。例如一個學生應該有何行為或成就表現；一個社長應該做什麼；好朋友應該怎樣才夠義氣…等他人的期待，常會把我們框住而使我們不敢表達自己想要的、想做的或想說的，但最後我們也會發現不管自己多麼努力，都無法討好或滿足所有人。所以學會區分他人的期待和自己真正的想法、需要，學習自我肯定，而不是只從他人的身上尋求肯定，才能減輕壓力。
\r\n\t- 缺乏處理問題的能力或資源。
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從上面的說明可以知道壓力常是我們看待自己或對事件的一種觀點或反應。當我們感受到壓力時，不妨回頭想想這件事為何會對我產生困擾？是否有某些想法或期待困住了我自己？或是我缺乏哪些處理事情的能力、資源？或當我盡力了卻仍無法處理時，我能否透過一些方法去抒解我的情緒？把壓力當做是一種警示燈，它在提醒你需要對自己有更多的關心，對自己放更多關照而非指責自己
\r\n或否定、逃避壓力，我們就能從中協助自己或學生與壓力和好相處。
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二、
\r\n如何發現正處於壓力或急需關心的學生：
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(一)
\r\n學生的生活上是否發生一些重大事件：\r\n\r\n
\r\n\t- 重要的人際關係結束：例如男女朋友分手、親人或好友死亡、父母離婚或分居、與父母、老師、朋友、或身邊重要他人發生衝突……等。
\r\n\t- 家庭發生重大變故：例如因火災、地震、大水等受到傷害，搬家、家中發生財務困難、父母失業、家中遭逢法律訴訟……等。
\r\n\t- 疾病：家人或自己罹患慢性病或絕症，需要長期照護或不堪其苦。
\r\n\t- 對環境適應不良，並因此失去信心：例如害怕考試、害怕與人交往、怕看到某位老師……等。
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(二)
\r\n學生出現一些異常行為：\r\n\r\n
\r\n\t- 在上課時，持續多次看到他心不在焉，心神恍惚或無精打釆。
\r\n\t- 近來時常曠課或翹課，考試成績突然退步甚多。
\r\n\t- 社交行為改變，由原來的活潑開朗，變為退縮、抑鬱。
\r\n\t- 孤立自己，遠離同學、朋友，不與人交往、談話。
\r\n\t- 行為上表現易怒、煩躁、喜怒無常，甚至有口語或肢體上攻擊他人的情形。
\r\n\t- 個人衛生習慣突然改變，開始不修邊幅、不重視整潔。
\r\n\t- 手上或身上常有不明原因的傷痕。
\r\n\t- 飲食、睡眠開始變紊亂，如失眠或睡太多、貪食或食慾減退、抽煙過度、飲酒過量或有濫用藥物的情形。
\r\n\t- 原先感興趣的事物，現皆無興趣，甚至對許多事皆不再感興趣。
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(三)
\r\n情緒上的轉變：呈現出煩躁、不安、過度亢奮或樂觀、沮喪、消沈、憂鬱等情緒，並持續二週以上。
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(四)
\r\n思考上的變化：談話或思考過程常會沒來由的突然中斷、精神不集中、無法聚焦在某一件事上，常從一件事跳到另一件事、無法做決定、反應變遲鈍、語無倫次，毫無邏輯。
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(五)
\r\n特殊的語言訊息：\r\n\r\n
\r\n\t- 表示想逃開一切人、事、物。
\r\n\t- 會沒來由的突然對家人或老師表達謝意或歉意，例如：「謝謝你們撫養我這麼久」、或表示「我對不起父母及老師……」、「我沒辦法再撐下去了」、「老師，您以後不會再看到我在這裡出現了」等告別式的話語。
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(一)
\r\n對壓力的形成和反應有正向的認知：有壓力並不是一種弱者或無能力的表現，相反的，壓力是一種提醒，幫助我們去反思自己因應困境的方式和態度，也提醒我們要多關照自己。因此在面對遭逢壓力的學生時，避免用「你就是這樣想才會有壓力」、「你就是不會管理自己的時間才會變成這樣」或「你要趕快做什麼才能消除壓力」等指責、歸咎或避壓力唯恐不及的態度；相反的，我們可以採用一種較正向、積極、討論的態度協助學生，例如：「你可以怎樣調整你的時間使這些事能夠完成？」或「讓我們一起想想你可以做些什麼或找什麼人幫忙來協助你處理目前的壓力？」；再者，我們還可以提供一種「壓力雖讓我們感到不舒服，但它也有某種功能」的正向觀點幫助學生接納現況，再進一步協助其處理目前的壓力。
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(二)
\r\n適時的關心和問候：當老師們發現學生呈現上述壓力反應時，可找學生聊聊，瞭解其生活中發生什麼事？他目前如何處理？有什麼需要協助的地方？如同一開始所提到的，許多被困擾的人常是因缺乏解決問題的能力，或習慣將挫折歸咎自己，因而阻礙了其尋求協助的動機，而此時師長的主動關懷可以讓他們為自己的困境找到一個出口。
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(三)
\r\n以引導式的談話取代直接的建議：老師們可能會發現，有時候苦口婆心教給學生許多方法和意見，學生們表面上認同但實際上卻無法執行。其實每個人都有一套屬於自己的價值觀，和我們觀點不合的意見常無法被接納；因此老師們可多用探問的方式瞭解學生背後的想法和觀點，例如：「為什麼分數對你這麼重要？」、「如果沒達到你所設定的標準會怎麼樣？」、「父母的失望對
\r\n你的影響是什麼？」在這樣探問的過程中，可以幫助我們瞭解學生心中最在意的部分或他對事情的觀點，我們才能針對這些觀點加以鬆動或提供另一種思考。
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(四)
\r\n對學生特殊的言行反應保持警覺：當學生沒來由的對過去的某些事特地來道謝或致歉時，老師們可能會心理感到奇怪卻不知如何反應。這時不妨請學生稍做停留，問問他「為何突然選擇今天來道謝或致歉？」、「發生了什麼使他想做這件事？」、「道謝或致歉後，他接下來想做什麼？這樣一個行為對他有何意義？」通常在這樣的瞭解後，我們常能發現學生似乎有輕生的念頭和決定，而可以採取及時的防範。
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(五)
\r\n適時轉介健康心理中心或醫療院所：老師們和學生接觸後，若發現學生的狀況非一己之力能夠處理，或需要更多資源，甚至學生的行為、情緒困擾已嚴重干擾其生活，需要其他醫療體系的協助，都可和健康心理中心聯絡，結合校內外的資源協助學生處理壓力。
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由諮商臨床資料及與學生的閒聊中發現，許多研究生有共同的壓力(不一定只限於功課)，下列是幾項常見的負面感受：
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一、
\r\n衰落雲端的自我挫敗感：
\r\n大學時代的功課似乎難不倒你，名列前茅的自己，一到研究所，似乎變笨了，思考僵固、呆滯，好像別人都比較聰明，可以想出創意的實驗或答案，自己卻要深思苦慮才有想法……\r\n
\r\n\t- 迷思一：大學生與研究生的組間差距不同，程度更接近，當然不容易突顯自己。
\r\n\t- 迷思二：將自己與全班相加的程度比較，對自己並不公平。
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二、
\r\n自我學習的失控感：
\r\n大學時代雖然老師也不像高中般的監督，但還有考研究所或甄試的壓力，目標明確，但進入研究所後，看 paper 找資料、甚至決定論文題目，實驗方向都靠自己(當然指導教授是一大助力，但實驗等仍得自己做)，開始產生失控感，似乎很多事情都超出自己的掌握。\r\n
\r\n\t- 迷思：很多事情其實仍在掌控中，只不過時間的快慢罷了。
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三、
\r\n未來方向的不確定感：
\r\n研究所階段似乎與未來的就業更接近了，很多研究生開始思考未來可以做什麼，思考之後產生了對自己及對未來的不確定感。對自己：我真的喜歡這科系嗎？或因為捨不得放棄四年的大學所學而勉強自己？對環境：未來的出路好嗎？找得到我喜歡的工作嗎？\r\n
\r\n\t- 迷思一：興趣是培養來的，學習的成效不是全有或全無，既能上研究所，在該學習領域中必有超越他人之處。
\r\n\t- 迷思二：環境的變動固然會影響就業，但個人的自我洞察及專業成就更是職業成就的重要因素。
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四、
\r\n家族期待的壓力感：
\r\n許多研究生常自覺背負父母的期待、男(女)朋友的期待，因而擔心萬一沒有畢業或如期畢業怎麼辦。\r\n
\r\n\t- 迷思一：學習不是為了「光宗耀祖」，也不是為他人而學，學習是為了自己。
\r\n\t- 迷思二：畢業年限應該可以自定的，而不是他人要求。
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五、
\r\n對指導教授的崇敬感
\r\n教授的學術成就有目共睹，許多學生對指導教授有著「仰之彌高、遙不能及」的崇敬感。因為仰之彌高，所以不敢拿日常瑣事干擾師生關係；因為遙不可及，所以全力以赴，而不知道可不可以有休閒生活？\r\n
\r\n\t- 迷思一：其實教授也是人，他也會樂於瞭解學生的生活狀態(據勇於與教授談論研究外的同學表示，很多教授是樂於親近、接納學生的)。
\r\n\t- 迷思二：學問不是一蹴可幾的，指導教授的學問是來自多年的努力累積。
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六、
\r\n在實驗室的孤寂感
\r\n雖是理工科系的學生，仍有許多人企求人際的互動，有研究生反思在實驗室的同伴關係似乎無法深入內心，獨立或共同研究的學長姐與學弟妹，僅限於分享學術話題，而無法談私己性內容，甚或有些淡漠。\r\n
\r\n\t- 迷思一：同學或學長姐(弟妹)並不是淡漠或不關心彼此，而是不知道如何表達。
\r\n\t- 迷思二：研究生彼此研究方向主題不同，meeting 來去匆匆，能聚在一起的時間不多，當然傾向任務取向了。
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七、
\r\n未來生活模式的省思
\r\n不少碩士班研究生想讀博士班、博士班學生以指導教授或任課教授為楷模，有些研究生表示：我不知道自己適不適合過這種研究再研究，似乎沒有休閒的生活模式？但是讀了研究所，又不喜歡研究，開始懷疑自己適不適合當個研究生？\r\n
\r\n\t- 迷思：每個人有不同的價值觀，可以選擇不同的生活模式，教授們仍有自己的另一生活面是學生所不知的。
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高科技精英的身心健康亮起了紅燈工作時數過長、三餐不定時與缺乏運動，這些特質跟現代職場無所不在的壓力充分結合，成了一個隨時會竄出來的可怕隱形敵人。尤其陽明交通的教授們，面對比他校教職員十倍速以上的競爭環境，要求自己與學生「卓越」再「卓越」，贏過清華，超越臺大，每天吸收接踵而至的資訊，瞬息萬變的趨勢，長期在都是電子儀器、化學藥劑的實驗室的進度壓力狀態下，陽明交通的教授們更成了身心生病的高危險群，身體與精神狀態就在這樣的緊繃狀態下變得更脆弱。
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\r\n癌症、高血壓、中風、冠狀動脈心臟病、氣喘、腸胃潰瘍、頭痛、憂鬱症等。簡單的說，潛藏在這些可怕病症背後的真正「殺手」叫做「壓力」。你看不到它，但它會漸進的減少人體內的Ｔ淋巴細胞，免疫力會降低，最後揮出致命的一擊。它冷不防的出拳後，有人還有爬起來的機會；但也有人就此一蹶不振。
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\r\n健康需要管理抗病、抗壓的治本之道，要從日常的工作和生活觀做起。《人生不是特技表演》的作者班〃庫巴塞克（Ben Kubassek）在書中提到：曾經每週工作八十小時，讓他得到「職業倦怠症」，這段時間，他甚至想要自殺結束一切。他去看醫生並且接受醫生的建議休假，才晃然覺悟到：「大多數人都聽過自己心中那股提醒自己休息的聲音，可悲的是，大多數人對這股內心的聲音置之不理。」事實上，當壓力過度時，身體還是會不斷的對我們發出訊號，問題只是，我們有仔細聆聽身體的聲音，調整我們的生活嗎？
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\r\n很多有錢人，知道要定期花時間、花錢保養名貴的愛車，但是，卻不知道花時間保養自己無價的身體。勵志大師金克拉（Zig Ziglar）有一段很有意思的名言：「如果你有一匹身價一百萬美元的賽馬，你會讓牠整晚喝咖啡、喝酒、抽菸，還期望牠明天參賽嗎？如果是這樣，你幹嘛虐待自己價值數十億美元的身體呢？」所以，學會管理健康資產，也是在賺錢，也是另一種投資和「增值」，因為沒有健康，你連享受「卓越」的機會都沒有，或者是要花大筆的鈔票、時間去追回健康，如果有了健康，才有可能規劃未來，明天才有賺錢的希望。
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健康管理中的重要角色：休閒
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避免這些現代的文明病，除了飲食均衡、睡眠充足外，最重要是懂得適時抽離工作情境，從事休閒活動。不過在平均社經水準的提昇下，國人對休閒時間的利用與休閒活動參與方面的認知腳步似乎趕不上社會變遷的巨輪，多數只從事睡覺、看電視、上網打GAME、去大賣場買東西及參加旅行團趕集式的旅遊及形式上的自強活動，休閒的本質～自由，淪喪為受到空間、時間、行程、人情壓力的限制，不僅無法達到休閒的利益（那就是放鬆、健康、社交等），反而成為一種負擔與壓力。所以，一個放鬆身心的休閒活動才有益於身心健康。但被時間壓力追著跑的
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\r\n教授們，如何兼顧工作與休閒呢？
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忙中還是需要偷閒
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教授的職業生態，不但需要很長的工作時間，趕著國科會與產業界的研究，手邊的工作經常無法交出去，並且不定期經常到國內外各處參加研討會，對於要撥出時間，養成固定的休閒習慣較一般公務人員及中小學教師困難許多。為了健康均衡的生活，教授不但需要休閒，更需要規劃休閒，由於休閒的種類及類型非常廣泛多元，室內外運動、戶外踏青、品茗美食美飲、參觀欣賞藝術、靜坐冥想、旅遊、志願服務等琳瑯滿目，種類眾多，在此處只列原則供教授做參考：
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一、
\r\n 休閒像工作一樣，需要事先計畫及事後記錄
\r\n在決心空下寶貴時間，從事休閒活動前，應對各種自己有興趣及可能從事的休閒活動進行深度了解，以及自己想從事這些活動所花的時間及頻率、金錢、所需技能及體力上的限制，並且對休閒活動最好進行心得記錄及整理，以便日後回味參考。
\r\n有些人可能會問：休閒不就是放鬆隨意嗎？幹嘛那麼麻煩，其實，事前妥善的了解及規劃，不但避免浪費光陰塞車，花冤枉錢，買了許多最後閒置在家養蚊子的器材或承受自己不喜歡的經歷，而且可以從從容容地按照計畫進行休閒活動，如果得以實踐，是可以讓自己擁有除了工作之外的巨大成就感，休閒需要親力親為、親自下場運籌維握才有更大的樂趣，國內有許多休閒書籍、雜誌及網站
\r\n都有相關介紹，可以妥善運用。休閒活動的經歷若詳加記錄，如筆記、錄音、相片及錄影，是與他人分享生命樂趣及自己老年時回憶快樂時光時的最好素材。
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二、
\r\n養成固定休閒習慣
\r\n休閒習慣就有如其他良好的生活習慣一樣，是需要固定下來的，否則一個好的休閒活動，往往會被我們繁忙的工作進度及冗雜的家務追趕下，效果消失於無形，同時，有些休閒活動，例如運動，只有持之以恆，對身心健康才有幫助。有些忙碌的陽明交通教授，認為平常忙的連睡覺的時間都沒有，休閒是很花時間與力氣的，幹嘛去做呢？甚至有的教授認為，應該利用空閒時間去進修，強化自
\r\n己的競爭力，才不會輸給別人，這其實是非常錯誤的觀念。一位假日經常爬山的上班族指出固定週六、日強迫自己去爬山，雖然身體很累，但晚上睡得很好，隔週再回職場上，也會覺得充滿活力，工作更有效率，上一週的工作壓力，透過爬山散發掉，也不會遞延到這一週，而且身材與健康也得以保持。
\r\n教授基於高工時的關係，也許無法每天抽時間進行休閒活動，不妨詴詴以週休二日為固定時間單位，培養一個運動或靜態的休閒習慣。不要忘記，養成良好休閒習慣，等同於養成健康生活的習慣，將休閒習慣成為生活的一部份，暫時遠離工作情境，等到回到工作崗位時，更能如虎添翼，其實，工作與休閒絕對是可以雙贏的。
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三、
\r\n妥善運用長假，注意假期症候群
\r\n這裡的長假定義是指：連續放三天以上的假期。除了寒暑假期外，教職員想放一個長長的休假是一件不容易的事情，不是沒有假期，而是研究工作往往是計畫、團隊性質的，在計畫執行期間，整個團隊工作進度會因為一個人不在而落後，因此，有些人一有機會放長假時，如果沒有妥善加以安排，往往變成於拼命玩、拚命花錢、大吃大喝的的狀況，這種放縱式狀況常讓人發生「假期症候群」，什麼是「假期症候群」呢？指的是那些沒有辦法將放假的心情或作息，順利轉換成平常工作或上課的規律性，以致造成假期結束後，出現白天精神困頓、倦怠、缺乏活力，甚至思考及注意力無法集中；情緒方面則可能出現緊張、焦慮及憂鬱的反應；而身體方面則易有腸胃不適、胃口差等問題；最後，睡眠方面可能因之前有日夜顛倒之習慣，會容易有失眠的狀況發生。
\r\n如何避免呢？首先最好不要在假期的最後一兩天徹夜狂歡，暴飲暴食，這種珍惜假期的方式很不健康，因為身心狀態，很難在第二天就可以馬上調整回來。所以切勿在收假的前一天打麻將、上舞廳、去吃到飽的餐廳、到 PUB、到網咖、或唱 KTV，通宵達旦。因為狂喜之後，常有空虛或憂鬱的感覺會跟隨在後面而來。安排在假期結束前兩天的時間沈澱心情，這兩天切勿再安排遠遊，以免體力透支，或是因為時差的因素造成失眠，這樣一來可能就得花上數天的時間調整回來。原則上安排較靜態的活動，讓喧鬧的心靈暫時沈澱，如：\r\n
\r\n\t- 到附近的寺廟、教堂、美術館、公園隨意走走，散步
\r\n\t- 去逛街、去大賣場購買東西
\r\n\t- 洗一個豪華泡泡澡浴或是去做 SPA、按摩
\r\n\t- 泡杯好茶，留在家中看看書，聽聽自己喜歡的音樂
\r\n\t- 睡覺，補充長假中不足的睡眠
\r\n\t- 對工作先作準備與整理，以便回到工作崗位上可以馬上就進入狀況
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休閒，是為了走更長遠的路
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「玩」其實是人類的天賦，沒有人生出來是不懂得玩的，幼兒更是遊玩的高手，對於人中之龍鳳之陽明交通教授而言，從事休閒生活並不難，難在如何轉換工作心情，讓自己「身體」及「心靈」都確實地擁有愉快的假期。懂得「放下」，擅用休閒之道，才能永保身心安康，再造事業與研究的巔峰。
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責任是一種壓力，督促我們去做好份內的事，提醒我們隨時去注意與關切可能發生的事；但人卻是一個無法預期且富變化的整合體，其中，悲歡喜憂紛沓來去。因而身為導師的狀態時，常會有心似懸，肚如掛之感；如果再遇學生出狀況，則更是無以復名；甚或心亂異常不知何以處置，除心繫學生安危外，仍不時擔心自身責任、家長、學校與社會的觀感、名譽和評價：所以宛如置身於壓力漩渦中，情緒亦忽高忽低起伏不定。當中，除積極想幫學生處理外，猶或自忖該怎麼辦？
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\r\n此時，即表示需要照顧自己的情緒，甚至尋求協助和資源來舒緩漸高的壓力了。因此，良好的壓力管理方法及能力會是面對壓力重要的關鍵。下述乃從各方[1]整理出一些方式供參考與練習；必要時也歡迎導師及狀況中學生至諮商中心使用晤談資源。
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一、
\r\n尋回掌控感
\r\n掌控感能幫助降低壓力感受，即使未必真正掌控了壓力來源，感覺到自己的作為能影響結果獲得掌控感，高漲的壓力即能獲得瞬間的減輕。
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二、
\r\n提升解決人際衝突的能力
\r\n無法和諧共處的關係會造成持續的挫折與程度不等的壓力，因此，良好的社交技巧與解決衝突的能力，是減少人際壓力的重要解決之道。
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三、
\r\n轉換對於不可改變事物的因應
\r\n有些事實是無法改變的，如親人的死亡、意外的發生，如果我們拒絕接受此事實，便可能為自己製造相當大的壓力，此時我們可採用如下的策略：\r\n
\r\n\t- 試著接受不可改變的事實
\r\n\t- 相信明天會更好
\r\n\t- 意義重塑，用正向思考樂觀看待
\r\n\t- 抑制令人痛苦的想法
\r\n\t- 釋放情緒
\r\n\t- 寫日誌自我揭露
\r\n\t- 讓心情放輕鬆
\r\n\t- 做有氧運動
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四、
\r\n提升抗壓能力
\r\n從事一些提昇抗壓力的活動，對於因應壓力來臨時有頗大的助益，例如：
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(一)
\r\n保持身體最佳狀態\r\n\r\n
\r\n\t- 補充精力可以提高對壓力的抵抗力，疲倦時，任何工作都會讓人感到壓力沈重。
\r\n\t- 適度運動：有氧運動對促進健康特別有效，其優點在於幫助食慾控制、加深睡眠循環。
\r\n\t- 對抗失眠\r\n\t
\r\n\t\t- 醣類或澱粉類等碳水化合物，會使人不想動或昏昏欲睡，高蛋白食物如牛排與雞蛋之類，則剛好有相反的效果，一頓高蛋白早餐可以讓人精力充沛、思考敏捷，而夜晚時的點心則應盡量攝取碳水化合物、蔬菜或水果。
\r\n\t\t- 睡前兩小時之內不要從事劇烈的活動或太費心思的工作。
\r\n\t\t- 不要在床上吃東西、看電視或閱讀。唯一和床有關聯的事就是睡覺。
\r\n\t\t- 如果你很難入睡，可在睡前練習放鬆技巧，如呼吸放鬆法或深度肌肉放鬆法（可由諮商中心諮商師教導這些技巧）。
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(二)
\r\n增加社交活動
\r\n研究顯示，缺乏親密家人支持或有意義的人際互動將容易使人有情緒及身體健康的困擾，因此擴展社交關係及增加社交活動是提昇抗壓力的不二法門，例如：找尋家人朋友聊聊。
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(三)
\r\n放鬆技巧的運用
\r\n常用的放鬆方法有呼吸放鬆法、肌肉放鬆法、冥想、漸進式放鬆法、生理回饋法等，而音樂、影像的運用也是效果很好的輔助方式。例如：\r\n
\r\n\t- 腹式呼吸法：呼吸是生存的必要條件，良好的呼吸習慣會增加氧氣的代謝率，對於解除焦慮、憂鬱、緊張甚至頭痛有所幫助，一般人習慣以深呼吸來緩解因情緒壓力而來的緊張，而腹式呼吸是一種更有效率的呼吸法，更能有效緩解緊張情緒。
\r\n\t- 自我暗示放鬆法：藉由自我暗示訓練使人產生溫暖及沈重的感覺(例：告訴自己肩頸放鬆)，當一個人進入自我催眠狀態時，因為血管擴張促進了血液循環使身體感覺溫暖；而自我暗示產生的身體沈重，則是肌肉放鬆的結果。
\r\n\t- 靜坐：靜坐是一種流行易學的放鬆法，它是利用心靈的活動來影響身體歷程的一種方式。
\r\n\t- 漸進式放鬆法：常用的有傑克遜肌肉放鬆法以及韓瑞克森肌肉放鬆法。傑克遜所創的放鬆法是先從某一肌肉開始緊縮、放鬆，透過此一鬆一緊過程讓放鬆者能覺察何謂肌肉的緊或鬆，再將此練習擴展至其它肌肉上以致於全身。
\r\n\t- 音樂、影像的運用：運用流水的聲音配合上簡單節奏的蟲鳴鳥叫，看看大自然悠閒等這些媒材的影像，也能產生極佳的放鬆效果。
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導師們可多運用上述技巧及觀念，從中學習並教導學生管理個人壓力，若必要時也歡迎導師及學生至健康心理中心諮詢。
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\r\n參考資料
\r\n[1] 彰化師大 張靖敏、吳珮瑀整理之“壓力共舞–必勝絕技”。
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曾任交大諮商中心兼任臨床心理師/李嘉修
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認知治療學派認為人們會受憂鬱、恐懼、焦慮、嫉妒、憤怒等負向情緒所困擾，是源自腦中固著的非理性信念所致，且這種不適應性的想法，往往呈現「自動化」的型式，如同開車或打字，不多加注意的話，便難以察覺腦中閃過的念頭，究竟如何影響我們的情緒反應。因此，人們經常會認為是外在的「人、事、物」造成其「情緒困擾」，卻忽略其中可能暗藏根深蒂固的「非理性信念」。
\r\n例如，別人指責我，所以我憤怒。然而，若確實因為外在的人事物導致我們情緒困擾，那麼不同的人遭遇同樣人事物的情境之下，情緒反應理應當相同才對。然而，實際的情況是不同的人遭遇相同的事件，情緒反應也多不盡相同，重點在於你怎麼想，才是影響你情緒感受的關鍵因素。
\r\n
\r\n因此，合理的順序應為：
\r\n\r\n
\r\n\t- 人、事、物
\r\n\t- 非理性信念
\r\n\t- 情緒困擾
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\r\n\r\n
已故的理性情緒治療大師(認知治療學派之一)Albert Ellis 提到「苛求」(demandingness)的思考模式，是人們最核心的非理性信念，往往造成人們不適應的情緒困擾。苛求的念頭，指的是「一定/必須/應該…，不然…」的思維模式，主要以 3 種型式呈現：
\r\n\r\n
\r\n\t- 我必須/應該…：例如，我必須考上國立大學，不然就完蛋了。
\r\n\t- 他(別人)必須/應該…：例如，太令人氣憤了！他怎麼可以這樣對待我？(隱含著，他必須要對我好或一定要尊重我。)
\r\n\t- 這世界必須/應該…：例如，時間這麼緊迫，怎麼可以下雨又塞車！(有緊急的事要處置時，必定要暢行無阻。)
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\r\n\r\n
遇到不如意的人事物時，情緒感到不悅是自然的；不過若抱持著非理性念頭不放時，時常會帶來情緒困擾。當你抬起頭來虔誠地仰望著天空，祈求上天掉下金銀財寶給你，這樣的期待或願望其實未嘗不可；然而，當你要求這個願望非要如你所願不可時，就可能發生問題。當情人說「我愛你，希望你也愛我」時，這是個自然而然的期待，但是當你心中固著於「我愛你，你也必須愛我」的執念不放時，就很可能造成個人的情緒問題，甚至做出非理性的行為反應。
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\r\n \r\n\r\n
當學生遭遇挫折、憤怒、或沮喪等情緒困擾時，導師可以協助學生練習記錄下表，來檢視自己可能有的非理性信念。
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\r\nA：事件(人、事、物):我跟朋友打招呼，他看了我一眼便走過去。
\r\nC：情緒反應:我感到悲傷。
\r\nB：想法/念頭:我很沒用，沒有人想要理我。
\r\nB’：替代性想法
\r\n
\r\n上述案例，顯然是 A：事件(我跟朋友打招呼，他看了我一眼便走過去)>B:想法/念頭(我很沒用，沒有人想要理我)>C: 情緒反應(我感到悲傷)。
\r\n
\r\n導師可以試著引導學生思考下列的問題：為何要這樣想？這麼想對自己有什麼好處、壞處？我可以有什麼替代性的想法，能夠讓自己與別人都好過一點？
\r\n
\r\n上述的 B:想法/念頭不盡然代表事實，且可能隱含著非理性信念，如，別人一定要對我好，我才有價值。抱持這樣的 B 不放就可能為自己帶來困擾。因此可以繼續引導學生思考其他可能的替代性想法 B’，如，朋友可能只是心情不好，或沒認出我來，且就算朋友真的不想理我，也不代表我有用或沒有價值。同時，也鼓勵學生練習合理的思考模式，如，「我希望…，可是我不執著。」「我期待…，事情若未能如我所願固然可惜，但是我不苛求。」「天底下沒有什麼事情是非得／絕對要怎樣不可的道理。」
\r\n
\r\n上述案例，可以請學生提醒自己：我期待別人可以喜歡我，不過若無法如願以償，我也能接納，畢竟我不可能苛求所有人都喜歡我。
\r\n
\r\n俗謂：「強摘的瓜不甜，強求的緣不圓」佛家亦云：「放下我執」若學生時常因外在的人事物，造成其情緒困擾時，可以多鼓勵學生運用認知改變技巧，時時檢視自己是否有非理性的執念，並練習轉念調整造成自己困擾的想法，更合理地看待周遭的人事物，減少無謂的情緒困擾。
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曾任交大諮商中心專任諮商師／莊景同
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在大學工作的工作者，每天所面對的就是學生，學生雖不是自家的孩子，但是隨著老師的教學經驗增加，跟學生年復一年的「搏諾」，其實學生很多時候，就跟我們的孩子一樣：想要長大，卻又還沒真長大，需要一些引導，卻又不能管得太多。老師的角色，不是父母，針對青少年晚期的大學生，其實擁有可以發揮某種影響力的著力點。
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\r\n但身為接觸學生的第一線工作者，雖想積極地給予學生不同於父母的正向影響，但有時確因為一個很重要的因素，卡住了我們與學生建立關係的動能。那就是有點嚇人的負向情緒。
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\r\n情緒的發生無所不在，目的當然有重要的意義，在於使自己或身邊的人了解自己是處於怎樣的狀態，以確認是否有改變的必要:高興愉快的時候形於色，面部笑意擋不住，這時心中的語言是「恩，我現在感覺很好，真棒！」；反過來，不好受的時候臉部肌肉自然的緊張著，再強烈時可能會將情緒發洩在人際的場合中，有時是與他人發生人際衝突、有時則是沒有明顯對象(或其實是在對自己)地發洩式地大吼、身體承載整個難以承受的情緒，控制不住地爆衝、非自主般地抽蓄、狂瀉不止的哀號哭泣，如搥打自己或桌面、止不住的自責等，而這時候心中的語言可能則是「我怎麼了？怎麼變成這樣？該怎麼辦？」。
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第一線的工作人員往往對於這些強烈的反應也會感覺驚嚇，想要立即知道發生什麼事情導致這樣的結果，或者想講些安慰的話，讓情緒可以立刻平穩下來，但其實這類情緒發生的第一時間，大多數就像是颱風的時候，我們只能儘量防止風暴造成的身體受傷害，身體當下只是無辜的承受者，確保身體不致有過大的傷害是要務，並不需在暴風圈還壟罩時就想要協助其解決問題(請注意:通常這樣的嘗試往往只會掃到風颱尾!)，安全為第一前提即可，並簡單告知學生「雖然我不知道你發生什麼事情，不過沒關係，我猜想一定是有什麼是讓你會有現在這樣的反應，一定有什麼讓你感覺非常難受，難受的時候難免會有強烈的情緒」「我知道你可能不希望我限制你的行動，但是我希望你安全度過這個時刻」然後幾乎是什麼都不需要說地，就只是接納他慢慢地發完情緒就可以，如哭泣應會漸漸緩和下來、暴衝的身體經過時間也會自己安靜下來。當然，此時，孩子非常清楚問題真的是尚未解決，去面對損害及針對心靈結構的維修工作，於此時才開始。或者，鼓勵他去開始真正面對。
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\r\n一般的大小孩(或大人)和小孩在情緒表達時，最大的差異就是:羞於讓自己的負面情緒被其他人看見，有時為了剛剛不易掩飾的情緒被你看見，而對身旁的安慰者有著像是生氣或拒絕的反應，此時，也唯有接納他的窘，告訴她情緒本來就是正常人的一時間的反應，沒有關係的。於焉，雖然你也許仍不知道眼前這個學生所需要改善的是什麼，或者他講了一大堆你並不認同的人生觀，這些都沒有關係，最簡單的安撫就是你接納了他的風暴，保護並靜待平靜後的他自己自動現身，將平安度過風暴的他還給他自己。
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\r\n此時做為大人的我們，因為讓孩子感覺到我們給予他空間，一個對青年學生具有成長性的影響關係便開始了。
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翁世樺 諮商心理師
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\r\n聽到「性騷擾」讓你直覺地聯想到什麼？
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\r\n電視新聞不時會有性騷擾、性侵的相關報導，每個人聽到時浮現的感受不太一樣，可能是心驚膽顫，也有可能是不以為然；這些聲音往往如新聞畫面底下的跑馬燈，勾起你一時的注意力，又隨著下則新聞的出現而消逝。其實性騷擾議題比起電視畫面離我們要來得近，也還要頻繁地發生著。根據衛福部保護服務司統計，臺灣在112年的性騷擾申述事件共有1,846件成立，而這些僅是有提出申訴且成功的案例，實際數字我們不得而知，可知的是這些傷害潛伏在我們的身邊，隱隱作痛著。
\r\n被性騷擾的傷害通常不會因為事件過了就停止，除了當事人內在的掙扎和痛苦，社會對於性騷擾、性侵害的污名化或理解不足，常常成為第二波傷害，例如「誤會吧？我認識那個人啊，他不是會做這種事的人。」「他自己應該小心一點。」、「哪有人上班穿成那樣？」、「拜託，長那樣還自以為別人對他有意思！」
\r\n我們對於駭人聽聞的事件，往往傾向檢討受害者，不這麼做的話，似乎就得正視人性的陰暗面，而這多麼令人地難以忍受，不只動搖了我們對於社會的信任，甚至顛覆我們對某人的印象。然而當我們任由這樣的聲音與想法發酵，就輕忽了這些言行對於當事人的影響。環境的不友善，使當事人在復原之路上走得更加艱辛，要從這個痛苦的深淵中爬出來絕非易事，這時候周遭的信任與陪伴，是最重要也最有效的支持。性騷擾雖然定義主觀，但絕不是作為開脫的藉口，其所強調的是自由的身體界限，以及尊重和理解每個人的感受不同。
\r\n
\r\n身為當事人，你可能會感受到很複雜的情緒，羞恥、憤怒、悲傷、自責，或是腦袋一片空白，這些都是很正常的。面對性騷擾的反應本就因人而異，有些人會馬上制止對方、反擊，有些則因太過震驚、恐懼，不知如何反應，有些則是在沉澱後越想越不對勁。無論是哪種因應方式，都沒有好壞之分；在遇到意料之外、衝擊性的事件當下，完美的處理方法幾乎不存在。因為界定上的主觀，許多人受困在這灰色地帶中，嘗試合理化自己的不舒服，將之解讀為誤會，認為不確定對方的意圖，或是擔心這樣的指控會造成他人傷害，故把「不舒服」定義成「性騷擾」，是很多人過不去的第一關。
\r\n性騷擾的發生可能是單一事件，也有可能是長期不斷地發生；場景可能是任何地方，對象也可能是任何人。發生的當下往往不可預期，它可能是很隱微的，不一定牽涉到實際的肢體碰觸。在性別工作平等法中，性騷擾被區分成兩種，一種是敵意的工作環境，一種是交換式性騷擾。假設小平在公司上班，工作時同事常會用一些帶有性別歧視、性暗示的語言或小動作來騷擾他，此即為前者所指具有敵意、冒犯性的工作環境。若小平的上司以升遷、考績或薪水為交換籌碼，對他有一些明、暗示的性要求、性意味的言詞和行為上的騷擾，且若不順從配合，就會失去以上的權益，即交換式性騷擾。
\r\n性騷擾不僅於肢體之間，還涉及了權力不對等，包含了職場位階、師生關係、性別、年齡等等差異，當事人可能正面對潛在的要脅和壓迫無法吭聲，或一時不自知。我們亦可由此看到性騷擾的複雜性，不是每宗性騷擾案件都是一翻兩瞪眼的直球對決，並非每個人都能立刻從如此可怕的情境脫逃。
\r\n
\r\n身為當事人的親友，我們知情後可能會感到憤恨和難過，這是源於在乎與關心。此時避免質疑或責怪對方，先傳達這份珍貴的心意，讓對方知道有人也一樣為此不舒服，自己不是孤獨無助的。我們也許會急著幫忙追求正義，但是公之於眾或訴諸法律意味著要把傷口攤開來、回憶並陳述事件細節，對於當事者的工作、人際、個人狀態都將有所影響，即使這是一個很勇敢也很直接的處理辦法，仍需要擁有足夠的心理準備和認知，才不致造成另一個創傷。請理解僅僅是開口談這樣的經驗，就已是一大挑戰，記得留給當事人一些時間和決定的空間。
\r\n關於如何面對這個傷痛，我們得審慎地、溫柔地討論與思慮，最關鍵的仍在於當事人的想法，以及評估當事人的生活和身心狀態。我們或許會同樣地不知所措，這時別忘了運用身邊資源，可以撥打113保護專線做諮詢，衛福部的網站上有相關的資訊整理，也可以預約心理諮商，讓心理師透過專業來協助和陪伴。無論是當事人、當事人親友，或是任何關心這件事的人，比起回頭檢討當下應該怎麼做，或是懊悔沒有做到什麼，更需要關注的是，在傷害已經發生之後，我們可以怎麼面對。
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學生常見的生涯迷思及因應之道
\r\n\r\n
曾怡雅 諮商心理師
\r\n\r\n
\r\n對大學生來說，大學是開啟生涯探索及選擇的階段，了解個人生涯價值觀、認識自己的興趣和能力，以此建構生涯方向和目標，是現階段的重要任務。然而，有些學生在面對個人生涯抉擇時的困難，除了受家庭環境、社會價值觀、職場生態因素的限制外，往往更是來自於對生涯的不合理期待或錯誤認知，而限制個人探索的多元性及願意嘗試的主動性，更因生涯抉擇中產生的不確定性和焦慮感，無形之中影響個人潛能的發揮。
\r\n
\r\n因此，若導師能了解學生的生涯期待，並從旁協助和討論，就有機會幫助學生在生涯的道路上走得更順利。以下，是在實務上常看到學生對生涯不合理的期待或迷思：
\r\n
\r\n一、｢我選的職業攸關未來生涯的全部，不能不慎選。｣
\r\n這樣的迷思，主要是把｢職業｣和｢生涯｣混為一談。｢職業｣是指個人所擔任的職務或工作，並發揮個人專業能力完成，要回答的問題是｢我想要做什麼樣的工作？｣；｢生涯｣的定義較廣泛，是指個人選擇符合其價值觀、能力、興趣的一組獨特生活形態，包含人際、家庭、工作、休閒等目標的實現與完成，要回答的問題是｢我想要過什麼樣的生活？｣。因此，職業的選擇只是個人生涯抉擇的一部分，且生活形態也會受個人職業的影響，例如若假日值班，家庭的聚會休閒時光則需另做安排。因此，當引導學生思考個人的職業選擇時，除了以工作環境、專業領域、個人興趣來衡量外，也可同時把所期待的生涯形態、夢想目標納入一起考量，才是完整的生涯規劃過程。
\r\n
\r\n二、｢在生涯上，我一旦做了選擇和承諾，就不能改變。｣
\r\n上述的想法，是來自於生涯抉擇只有一次機會的謬思。往往學生因為無法看清生涯有多種可能，以為做一個決定就無法改變，因而產生巨大的焦慮感。事實上，生涯是｢變動性的延續，而非穩定性的結果｣。上一個探索的經驗，可能是協助自己在下一步做出更好的抉擇，而這樣不斷釐清的過程中，才會逐漸了解自己、找到適合自己的生涯選擇。
\r\n
\r\n三、｢萬一自己選擇的職業不如預期，就代表我失敗了!｣
\r\n其實學生對於原先職業的想像，很難有準確的預期結果。因為即使是同樣的專業領域和工作角色，但因為每個人的人格特質不同，以及想法和做事態度不同、加上工作團隊的氛圍和工作環境，都會因狀況有所不同，使得實際上進入職場後會發生不如想像的結果，是很正常的情形。因此，結果不如預期不代表著當初的決定是錯誤的，相反的，這正是代表個人挑戰和克服困難的開始!
\r\n
\r\n四、｢我要完全採納家人及前輩的意見是重要的。｣
\r\n徵詢家人和前輩的意見，是每個學生在做生涯選擇時都會考量的因素之一。然而，畢竟每個人的經驗都不同，若學生是｢完全｣以他人的意見作為決定的依據時，則會使個人的抉擇受限。此外，我們在做生涯的決定和承諾時，必須學習釐清自己的價值觀，傾聽自己的聲音，了解個人的生涯期待和目標為何，如此一來，才有機會學習為自己的決定負責。
\r\n
\r\n五、｢一定要有明確的資訊和計畫才能開始嘗試和行動。｣
\r\n抱有上述的想法，容易使學生產生拖延心態而耽誤行動。往往｢收集資料｣和｢行動｣是相輔相成的過程，當我們投入時間在探索和行動，就可以更釐清一些狀況，例如｢先能參加相關的企業實習或訓練，才更能知道組織運作是怎麼一回事｣。因此，嘗試和行動是通往擁有用更多訊息及釐清機會的可能。
\r\n
\r\n六、｢為了避免生涯焦慮，要快點做決定才行。｣
\r\n很多學生在畢業即將出社會之際，心中多少會有一股面對未來不確定性的焦慮。然而，我們卻忽略了焦慮是一種正常的過程，而且焦慮是難以｢被避免｣的。其實，焦慮的存在反而成為一種對我們勇於面對挑戰和考驗的提醒，讓我們在未來的每一步都可以謹慎小心的思考，做出正確的決定。當我們一旦通過考驗，焦慮就會消失，並看見我們正為我們的決定負責。因此，面對生涯焦慮是我們每個人必經的過程，惟有用正向的心態去面對它，才能在這樣的焦慮中做出明智的決定。
\r\n
\r\n以上，是大學生對於生涯常見的迷思或不合理的想像。常常這些想像或想法會阻礙學生多元發展或探索的機會。若導師們在和大學生的相處過程中有機會和學生聊聊，就能幫助學生學習和焦慮共處，協助學生在不確定中逐漸釐清自己。
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曾任交大諮商中心兼任心理師/張歆昀
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臺灣地區近十年來自殺死亡率 10 萬人中有 15-18 人間，為國人主要死因第九至十二位，而在 15-24 歲青少年中自我傷害（自殺）率在前三大死因中名列第二，2010 年為 10 萬人中有 4.5 人，2016 年則在 10 萬人中有 5.5 人（行政院衛生署，2016），而在青少年群體中大學生族群的自殺率攀升的趨勢亦需要學校系統之重視。
\r\n
\r\n大學階段對許多學生而言是相當不一樣的人生階段，通常對於新環境不熟悉之生活適應而產生之壓力，如離家、課業學習方式的改變、不再有固定之教室環境等，人際關係建立就需要更多的主動性。當變得更自主與自由的同時，相對來說有可能難以適應大學生活中新的要求，若再加上過往企圖自我傷害的經驗，這些都會成為大學生進入校園的潛在危險因子。大學生自殺原因通常與無望感、憂鬱、無生存意義感、課業壓力、心理疾病及社交問題等有高度的相關。
\r\n
\r\n近年來大專院校所發生的自傷形式，事件發生當下是周遭他人都料想不到的，甚至無法知道真實的原因，更遑論有協助與介入之時機。當前諮商中心的困境之一為「諮商中心多元預防宣導，自殺者仍難以辨識」（賴念華等，2014），即使發現需要協助之學生，也因其來求助意願低而失去治療之機會。在臺灣經過學者與實務工作者多年提倡自殺防治之必要性（柯慧貞等人，2002），現行校園自殺防治工作模式已由教育部統一推行「校園學生自我傷害三級預防工作計畫」（教育部，2007），採用「預防概念」分為一級、二級及三級的處遇，相較於國外（Maple et al.,2005）採用「自殺危機事件」為主軸，分成預防、介入及後續處理三部分，而在實務上兩者思維可兼而行之，因皆著重在系統之間的合作。分別在一級及預防的部分是在提升保護因子並降低危險因素，著重在教育的功能，確立哪些是危險因素如壓力事件、家庭衝突及情緒調適等，以及保護因子如支持系統及相關知識教育，改善校園自我傷害預防措施及推廣生命與情緒教育。在二級與介入都是著重在辨識高危險群及提供適切的資源協助，著重在篩選出高關懷的族群，落實早期發現早期介入，以避免自我傷害行為發生，並提升全體師生與家長覺察危機之能力。三級與後續處理更是著重在以學校為一整體系統概念的方式進行因應、穩定與重整之歷程。
\r\n
\r\n參考文獻
\r\nMaples, M. F., Packman, J., Abney, P., Daugherty, R. F., Casey, J. A., & Pirtle, L. (2005). Suicide by teenagers in middle school: A postvention team approach. Journal of Counseling & Development, 83, 397-405.
\r\n行政院衛生署（2015）：105 年國人主要死因統計。
\r\n取自衛生福利部統計處。
\r\n柯慧貞、洪友雯、方格正、郭穎樺、陳仲鉉、劉怡汝（2002）。校園自殺防治—三級預防模式。學生輔導，80，97-111。
\r\n教育部（2007）。校園自我傷害防治手冊。臺北：教育部。
\r\n賴念華、鄭鈴諭、許維素、王雨薇（2014）。大學校園自殺防治工作之挑戰：以諮商中心的經驗文本。中華輔導與諮商學報，39，1-34。
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