（1）

學習如何謀生：建立日後可以做為職業發展的技能與知識；

（2）

學習如何有效地和他人建立關係和溝通：包括一般人際交往及親密關係的經營與學習；

（3）

學習如何學習：學習如何發展一套適合自己的學習及思維方式；

（4）

發展一套個人的價值體系：發展個人的價值觀，可以為自己做決定，並且可以為自己的選擇負責。

（1）

自我界線的維持：通常在宿舍生活中會有衝突的大多都是與生活習慣有關的事情，這過程反映著是個別的「差異」而非個人的「問題」—「問題」似乎是變成個人的特質而無法解決，例如「反正他就是這樣」，而「差異」則呈現一種可以調整的可能性，看見自己與他人的不同之處，知道自己重視的、堅持的、想要的，看見「我自己」，就好像每個人身上都有為持著既定的想法、特質、行動方式，稱之為「界線」，常常衝突來自不熟悉自己與他人的界線，「誤闖」了而不自知，甚至是到別人「侵入」自己的界線時，才驚覺原來自己的界線是這樣的，所以首先第一步就是要去清楚地了解自己與他人的界線為何，這個就是「差異」的概念。

（2）

同理心：當我們知道了自己與他人的界線之後，接著就是要學習擁有一顆「同他（她）的心意來理解他（她）的想法、感覺及行為」的心，目的在於辨識彼此的「差異」之後，進而了解這樣差異的來源！我們都希望別人可以多了解我一些，這樣就可以理解我的想法與作為，進而接納我、喜歡我、肯定我，但我們能否也以這樣的方式來對待他人呢？當我們以「同理心」來對待彼此時，即開啟一個良性互動的開始，大部分的人都喜歡一個「體貼」、「善解人意」的人，因他能用我們的角度來理解我們的需求，而同時我們自己也可以學習成為那樣的人嗎？我想答案是肯定的！每個人都具備有這樣的能力，只是有沒有機會學習與了解，進而可以發揮及展現！

（3）

彈性：當我們看見「差異」時，要怎麼維護自己的界線是需要我們用「彈性」的態度去跟對方表達自己，例如「可否請你將聲音開小聲一點，因為我現在需要較安靜的環境看書」，在提出這樣需求的同時，同時兼顧到自己（我需要安靜的環境）與他人（想要聽音樂）的界線，而彈性地調整自己的界線（目前我可以學習接受一點聲音）。這過程中是需要學習去表達自己的需求，當我們對自己比較沒有自信的時候，往往很難去表達跟堅持自己的界線，往往會用各種其他間接的方式來表達自己的憤怒與不舒服，例如「跟別人說他的不是，讓別人站在我這邊」、「故意不理他」等方式來表達，這樣不僅沒有解決困境，反而帶來更多的人際困擾！還記得前面提過宿舍的室友就好像是來自四面八方不同形狀的聚集嗎？這個形狀如果是完全無法改變，相信在碰撞的過程中一定是傷痕累累，如果學習讓自己的形狀有個緩衝的區域，在能夠不全然改變自己形狀的同時，也允許別人的「適度」碰撞（因為大家形狀的不同，所以碰撞是難免的！），慢慢地「調整」到彼此都舒服的形狀，營造出自己想要的生活品質！

（4）

溝通方式：最後這個部分是一個提醒，在尋求自己需求及能顧及他人界線、需求的平衡時，往往讓溝通破局的是「說話的態度」，在這裡建議你「溫柔」而「堅定」的表達，態度上的「溫柔」並不減損你「需求」的表達，不是「說話大聲的人才贏」，但態度的不友善卻會讓他人馬上築起防衛的圍牆，避之唯恐不及，甚至給你一個「你真自私，都不考慮別人」這樣特質的印象，開啟負向的互動方式，真是得不償失！