曾任交大諮商中心心理師/陳靖幸

對許多研究生而言，實驗室中的人際關係就像是工作環境的縮影，有些人幸運地結交了志同道合的工作伙伴，可以一同打拼、互吐苦水；可是也有不少人為了獎助金的爭取、資源設備的共享等而明爭暗鬥，使得在課業之外又增加了人際的困擾，造成研究生活中更多的壓力。有些人以為只要專心在研究上，不去管實驗室中的其他人，就不會有所謂的人際問題，然而，西洋有句諺語說：『沒有人是一座孤島』，每一個人都生活在群體之中，也跟周遭的人或多或少相互影響著。事實上，人際溝通具備了以下的功能：

當我們在人際關係中感覺到不舒服時，可能是心理、社會或是決策的功能受到挫折：或許是和實驗室其他人不熟悉，使你覺得有疏離感；或許是和工作伙伴意見不合，使你得不到支持；或者是你覺得老闆老是看不到你的存在，在資源分配時你總是那弱勢的一個……；當你處在這樣的情境時，你會怎麼做呢？

首先，『瞭解自己和瞭解他人』是很重要的；每個人因著人格特質、成長背景、價值觀……等的不同，對事情會有不同的想法及作法；經常，衝突的發生並非惡意，只是因為人與人之間的個別差異，或者溝通模式的差距，而造成了彼此之間無心的傷害；若要減少這些誤解，就需要更多的相互瞭解與接納，而坦誠與一致的溝通，就扮演了一個重要的角色。當我們採取坦誠而一致性的溝通時，不但別人可以更瞭解你，而且也等於向對方做出了友善的邀請，使自己也有機會去瞭解別人，讓彼此的關係向前邁進，而自己也會因情緒得到解放而變得更自在。

然而，除非我們能覺察到自己的感覺而且願意和他人分享，否則就很難做出一致性的表達。所以，如果要完整的把自己的感覺表達得很清楚，先決條件就是要收聽自己的感覺，其次是願意把它說明與表達出來。具體化的作法是要以『我-訊息』（I-message）為主，說明客觀的事實並表達自己的感覺，換句話說，就是要用『我』為句首，將後面要說明的話歸於自己，而不是以『你-訊息』You message）一味地指責對方。例如，當有人長時間使用實驗室的某一樣設備而使得你無法工作時，你可以坦誠地跟他說：『我在明天以前必須交出這個報告，我需要使用這個設備來完成它，可是現在我覺得很著急，因為我不確定我什麼時候可以使用，你可以幫助我嗎？』然後以尊重彼此需要的態度與他協調一個合理的方式；而不需要在心裡生悶氣，或者是很衝動地去和對方理論。

學習傾聽自己和別人的需要並且相互接納與尊重，是研究所生活中的另外一個大功課，而且對於學業絕對有相輔相成的功效，祝福大家都能順利地修好這一個學分！